Discussões

Bem-vindo à comunidade de suporte do NetSuite!
Estamos entusiasmados com nosso novo fórum dedicado a clientes e parceiros que falam português e com a nova e emocionante experiência de colaboração. Nas próximas semanas e meses, lançaremos melhorias e funcionalidades adicionais que melhorarão a experiência de engajamento para usuários que falam português. Embora este seja um novo fórum, os conceitos subjacentes que orientam a comunidade de suporte do NetSuite são basicamente os mesmos:

Experiência em produtos fornecida por nossa equipe dedicada de NetSuite Support Gurus e nossa base de membros.

Forneça um local acolhedor onde você possa compartilhar e desenvolver suas habilidades técnicas.

Um compromisso em fornecer um excelente atendimento ao cliente. Agradecemos sua paciência enquanto continuamos a fazer melhorias e alterações. Volte sempre para ver como estamos evoluindo. Esperamos continuar a fornecer uma plataforma fácil de usar, onde nossos membros possam compartilhar, aprender e colaborar em TODAS as coisas do NetSuite.

Atenciosamente,
Seus gerentes de comunidade de suporte do NetSuite

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Novo no NetSuite | Subguia Caso em Registro de Problema

Feb 13, 2024 2:34PM editado Jul 18, 2024 7:23PM Dentro CRM (Gerenciamento de relacionamento com clientes)

A subguia Casos não foi encontrada ao criar um registro de incidente. De acordo com o ID SuiteAnswers: 11058 e 11059, a documentação específica que uma subguia não ficará visível durante o modo de criação. Isso está alinhado com o comportamento padrão para a criação do Registro de Incidentes. A capacidade de anexar o Problema a registros de caso ou incluir Casos em registros de incidente fica disponível somente após o Registro de incidente ter sido criado.

Veja um exemplo do registro de Problema no Modo de Criação e no Modo de Exibição.

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