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Eliminar los caracteres especiales del campo de mensaje en una búsqueda de casos exportada
en General
Se aplica a
Producto: NetSuite 2024.2
Escenario
Exportar una búsqueda guardada de caso estándar con el campo de texto de mensaje a veces da como resultado un archivo CSV donde el campo de mensaje aparece en formato HTML, incluidos caracteres especiales como <, {, [, ^, etc.
Solución
- Navegar a Listas > Búsqueda > Búsqueda guardada > Nueva
- Tipo de búsqueda: Caso
- Título de la búsqueda: Escribir Título
- Hacer clic en Resultados
- Filtro:
- Seleccionar Fórmula (Texto)
- Fórmula: Introducir REGEXP_REPLACE({messages.message},'<[^<>]*>','')
- Hacer clic en Agregar
- Seleccionar Fórmula (Texto)
- Hacer clic en Guardar y ejecutar
Nota: Esto eliminará hipervínculos, imágenes y cualquier otra cosa incluida en los mensajes, si los hubiera.
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