Discusiones
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Resolución: tienda web muestra importe de impuestos para clientes exentos de impuestos
Se aplica a
Producto: NetSuite 2025.1
Escenario
Hay algunos casos en los que la tienda web muestra la cantidad de impuestos incluso cuando se ha establecido que el comprador no está sujeto a impuestos en el registro del cliente.
Solución
- Navegar a Configuración > Contabilidad > Configurar impuestos
- Cobrar impuestos sobre las ventas en los pedidos de la tienda: Seleccionar Por cliente
- Hacer clic en Guardar
Nota: De forma predeterminada, la tienda web respeta la configuración de jerarquía al mostrar y cobrar impuestos en línea. El resultado esperado y real debe ser un valor sin impuestos en el carrito de compras y en el pago, ya que sigue la configuración de impuestos del registro del cliente. Esto podría haberse establecido en Siempre. Y "Por cliente" sigue la configuración de impuestos del registro del cliente en lugar de cobrar los impuestos de todos los pedidos en línea.
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