Webチャット接続時のCookieについて

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ご担当者様
お世話になっております。

Oracle B2C ServiceのWebチャット接続時のCookieについて、
Cookieの受け入れによってチャットの起動を自動判別できますが、
そのCookieは、他の情報と容易に照合でき、特定の個人を識別できる情報を含んでいますでしょうか？

そのCookieがどのような情報を取得して、どう使われているのかが知りたいです。

よろしくお願いいたします。