Configurar sus notificaciones
P: ¿Qué necesito para registrarme en la comunidad de soporte de NetSuite?
R: Cree un perfil de la Comunidad Oracle y regístrese en la Comunidad de Soporte de NetSuite. Se requiere un número de cuenta de NetSuite activo.
P: Como empleado de NetSuite, ¿puedo responder preguntas o unirme a debates en la comunidad?
R: Sí. Primero, regístrese en la Comunidad NetSuite. Una vez que el registro sea aprobado por el Administrador de la Comunidad, puede comenzar a publicar preguntas/discusiones, compartir conocimientos con los miembros de la comunidad.
P: ¿Obtendré puntos o créditos cuando participe en la comunidad?
R: Sí. Hay puntos e insignias correspondientes a las actividades en la comunidad.
P: ¿Dónde puedo ver mis puntos?
R: Los puntos se pueden ver en el perfil del usuario.
P: ¿Qué pasará con mis puntos de ludificación?
R: Para fines de continuidad, el nuevo sistema de ludificación utiliza nombres de nivel y valores de punto similares a los que se ofrecen en Cloud Customer Connect (nota: estamos tomando los valores de nombres de nivel/puntos pero no *cómo* usted gana puntos). Cuando ocurra la transición, cada uno de nuestros miembros actuales recibirá una insignia heredada y un premio de puntos que les otorgará un nivel que es aproximadamente equivalente a lo que tenían en el sistema antiguo. Los usuarios heredados comenzarán al mismo nivel en todas las áreas en las que habían estado activos (un desarrollador y un usuario de MOSC obtendrían el mismo nivel de inicio en ambos, por ejemplo), pero después de los puntos de adjudicación iniciales obtenidos y los niveles obtenidos reflejarán solo el área en la cual ganaron.
P: ¿Qué pasará con las tablas de clasificación?
R: Los paneles de control serán exclusivos del centro en el que se encuentre. Si está en la comunidad de soporte NetSuite, verá puntos y niveles que reflejan lo que ha hecho en esa área. Los usuarios podrán ver sus clasificaciones, insignias y puntos en los perfiles de usuario.
P: ¿Habrá tablas de clasificación en todas las comunidades?
R: En el lanzamiento, presentamos tablas de clasificación generales para cada hub. En versiones posteriores, tenemos previsto volver a introducir las tablas de clasificación en comunidades específicas.
P: ¿Qué otros cambios habrá en el sistema de ludificación?
R: En primer lugar, cualquier área que tenga insignias únicas o estructura de ludificación (las insignias de Topliners, como ejemplo), conservará las del nuevo sistema con valores de punto ajustados. Esas insignias y valores de puntos afectarán a su posición de clasificación y clasificación en el servidor donde se ofrecen. Los usuarios que participen en las zonas francas ya no estarán en una desventaja de clasificación para aquellos que tengan acceso a las áreas pagadas, ya que sus tablas de clasificación reflejan el área en la que están activos.
En segundo lugar, ya no proporcionaremos puntos para cosas como darle gustar a un post, marcar un post correcto o útil, etc., más allá del uso inicial de la función en la mayoría de los casos. Los puntos obtenidos se ganarán por recibir el reconocimiento de sus contribuciones al área en la que se encuentra (alguien que le gusta su publicación, el alojamiento de un evento, alguien que lo marca útil, etc.). La reputación es importante y la progresión a través del nuevo sistema de clasificación debe basarse en las contribuciones de una persona a la comunidad.
Por último, si bien cada área compartirá los mismos nombres y estructura de nivelación, también estamos trabajando para garantizar que las mismas acciones tengan los mismos valores independientemente del área. Recibir un "similar" otorgará el mismo valor de punto independientemente de dónde se encuentre en el sistema, por ejemplo. Tenemos la intención de proporcionar una experiencia de ludificación similar sin importar dónde pase su tiempo con una estructura unificada para las diferentes áreas.
P: ¿Pueden los empleados y moderadores participar en el sistema de ludificación?
R: Sí, no hay ningún cambio. Los empleados de Oracle se pueden identificar con la palabra Oracle exhibida después de sus nombres, mientras que los moderadores tendrán el rol de "moderador" mostrado en sus publicaciones.
P: ¿Qué tipo de notificaciones recibiré del nuevo software?
R: El nuevo sistema de notificación ofrece amplias opciones que ofrecen alertas en formatos emergentes o de correo electrónico. Los usuarios pueden elegir uno o ambos. Algunas de las notificaciones incluyen:
Notificarme cuando la gente acepte mi respuesta.
Notificarme cuando la gente responda a mi pregunta.
Notificarme cuando gane una insignia.
Notificarme cuando se solicite una insignia.
Notificarme cuando cambie mi rango.
Notificarme cuando cambien los estados de mis ideas.
Notificarme cuando el estado de una idea sobre la que he votado cambie .
Notificarme cuando la gente comente mis discusiones.
Notificarme cuando la gente comente mis discusiones con marcadores.
Notificarme cuando la gente me menciona.
Notificarme cuando la gente comente las discusiones en las cuales he participado.
Notificarme mensajes privados.
P: ¿Cómo configuro mis preferencias de notificación?
1. Haga clic en el icono de la campana en la esquina superior derecha
2. Haga clic en el icono de menu en la parte superior derecha
3. Haga clic en / seleccione las notificaciones que desea recibir o cancelar.
4. Haga clic en Guardar preferencias.
P: ¿Se me avisará cuando alguien comente un debate al que me haya suscrito?
R: Sí, se ofrecerán alertas para los marcadores.
P: ¿Cuál es la diferencia entre una ventana emergente y una alerta por correo electrónico en el nuevo sistema?
R: Las ventanas emergentes son literalmente eso. Una ventana emergente aparecerá en la esquina inferior izquierda de la pantalla con una alerta; un correo electrónico enviará la alerta por correo electrónico a su buzón de correo electrónico.
P: ¿Cuál es la diferencia entre "Notificarme cuando alguien responda a mi pregunta" y "Notificarme cuando alguien comente mis discusiones"?
R: Las preguntas y discusiones son dos tipos de contenido diferentes en el nuevo sistema; por lo tanto, tienen dos tipos diferentes de alertas. Una pregunta es esencialmente un mensaje de nivel superior y puede tener alertas cuando alguien responde a esa pregunta. Una discusión es un tipo diferente de contenido, por lo que si alguien responde a sus comentarios en una discusión, es una alerta independiente.
P: ¿Cuál es la diferencia entre "Notificarme cuando alguien comente mis discusiones" y "Notificarme cuando alguien comente mis discusiones marcadas"?
R: En el nuevo sistema, usted tiene la capacidad de marcar discusiones; estas discusiones pueden ser casi cualquier cosa y no necesariamente las discusiones que *creó*. Cuando elija esta alerta, recibirá una alerta cada vez que alguien comente la discusión que ha marcado. Sus discusiones son discusiones en las que ha participado; si alguien responde a sus comentarios en una discusión, es una alerta separada.