従業員以外のメッセージ送信者を設定して電子メールを送信し、それをサポートケースレコードに添付する方法

適用

製品:  NetSuite 2023.2

シナリオ

顧客に電子メールを送信したいが、使用する電子メールアドレスを顧客に表示させたくない場合があります。例えば、noreply @ yourcompany.comのように、会社が提供する一般的な電子メールが表示されるよにしたいと考えています。ただし、メッセージを送信するたびにそのログインに切り替える手間が発生してしまいます。このような場合、電子メール送信者を異なるユーザに設定して電子メールを送信するスクリプトを実装します。

解決策

電子メール送信者を異なるユーザに設定し、サポートケースレコードに添付する方法は次のとおりです

 

サンプルスクリプト:

 

 
var

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