クレジットメモで在庫アイテムを登録した時の在庫増加について

Question

いつもお世話になっております。

クレジットメモの仕様についてご教示ください。

会計期間締めを完了している月の請求書（在庫アイテム）について、請求書を削除して再作成したいケースがあります。

締めを完了しており請求書を削除することはできないため、クレジットメモを作成することで対応しています。

クレジットメモを作成すると在庫も増加してしまうのですが、NetSuiteでの運用の仕方として、どのような方法が適切でしょうか。

配送を取り消したい訳ではないため、在庫は増加させたくないです。

・流れ

注文書登録（在庫増減なし）→配送登録（在庫減少）→請求書登録（在庫増減なし）→クレジットメモ登録（在庫増加※）

※クレジットメモを登録した時には「在庫増減なし」が正しいのではないか？

市倉丈寛/Ichikura Takehiro · Accepted Answer

https://community.oracle.com/netsuite/japanese/discussion/4513352/%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%82%B8%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%A1%E3%83%A2%E3%81%A7%E5%9C%A8%E5%BA%AB%E3%82%A2%E3%82%A4%E3%83%86%E3%83%A0%E3%82%92%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%97%E3%81%9F%E6%99%82%E3%81%AE%E5%9C%A8%E5%BA%AB%E5%A2%97%E5%8A%A0%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6

@User_QBFWY  様

こんにちは。

結論：返品トランザクションを経由せずにクレジットメモを作成した場合、在庫が増加します。

※非在庫アイテムなどは増えません。

Customer Credit Memos

引用：返品承認に基づいて作成されたクレジットメモは在庫に影響を与えませんが、単独で作成されたクレジットメモは在庫に影響を与えます。

Netsuiteが想定している在庫が増えない流れとしては以下になります。
Steps in the customer return process:

顧客返品プロセスの手順：

・返品承認（Return Authorization / RMA）の発行

返品したい商品を特定し、返品プロセスを開始します。

単独の返品承認の作成、取引に紐づく返品承認の作成

・顧客返品承認の承認

従業員が返品処理を実行することを許可し、商品受領後に顧客へクレジットまたは返金を行うことを承認します。

・顧客返品の受領（Item Receipt）

顧客から返品商品を受領したことを確認します。

・クレジットメモの発行

返品された商品に対するクレジットを顧客に記録します。

・承認済み返品の返金処理

返品された商品に対して付与されたクレジット分を顧客へ返金します。

・返品承認の明細行クローズ

今後受領予定がない返品商品について、返品承認の明細行を1行以上クローズします。

上記はサイトを翻訳したたけなので、わかりずらいのですが、

ご質問していただいた流れにそっていくと、以下になると思います。

・注文書登録（在庫増減なし）

・配送登録（在庫減少）

・請求書登録（在庫増減なし）

・請求書から返品トランザクション登録（在庫増減なし）

・返品トランザクションから受領（在庫増減を確定）

・返品トランザクションからクレジットメモ作成（在庫増減なし）

返品トランザクションから受領（Item Receipt）を作ると、

明細に「在庫に戻す（Return to Inventory）」が出ます。

これを外して保存すれば、在庫に戻さないことができます。

その状態で返品トランザクション経由でクレジットメモを作れば、在庫は増えません。

逆に、在庫が増えても問題ない場合は、返品を通さずにクレジットメモを直接作る運用でもよいと思います。

追記

もしくは、専用の「場所」を作成し、クレジットメモ保存時に指定することで、メインで管理している在庫保管場所の在庫数を増やさなくてもよい運用も考えられます。