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営業センター表示で「CSVインポートステータスを表示」ページを見つける方法
適用 シナリオ 解決策
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顧客・パートナー・仕入先へのアクセスを追加または削除することができない
適用 製品: NetSuite 2023.2 シナリオ ユーザーは、仕入先、パートナーまたは顧客のレコードへのアクセスを追加または削除できません。 解決策 * 設定>会社>機能を有効化 * Webプレゼンスタブ * アクセスセクション:* 顧客アクセス:チェックマークを入力 * 仕入先アクセス:チェックマークを入力 * パートナーアクセス:チェックマークを入力 * 保存をクリック 注:ユーザーが顧客、ベンダー、およびパートナーへのアクセスを提供した後、エンティティレコードに変更を適用できないように機能がオフになる場合があります。…
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リスト/レコードタイプのカスタムフィールドを作成したときに、リスト/レコードのドロップダウンフィールドに価格グループが表示されない
適用 製品: Netsuite 2020.1 シナリオ ユーザーは、リスト・タイプのカスタム・フィールドを作成するときに、「リスト/レコード」ドロップダウン・フィールドに表示される標準価格設定グループ・リストを設定する必要があります。数量価格設定機能を有効にする必要があります。 解決策 * 設定 > 会社 > 機能を有効化にナビゲートします。 * トランザクションをクリックします * 営業: * 数量価格設定:ON * 保存をクリックします。 注意:機能を有効にした後も標準の価格グループ・リストが使用できない場合は、ブラウザのキャッシュ・ファイルを削除して再試行するか、別のブラウザを試してください。
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スクリプトまたは外部ソフトウェアを使用せずにNetSuite機能を使用してIPアドレスを表示する
適用 製品: NetSuite 2023.1 シナリオ スクリプトまたは外部ソフトウェアを使用せずにNetSuite機能を使用してIPアドレスを表示する 解決策 * 設定>会社>機能を有効化に移動します * 会社タブ>アクセスセクション * IPアドレス・ルール=チェック・マークを指定 * ポップアップ・ページの内容は次のとおりです。* 設定 > 会社情報で、IPアドレス制限ルールを設定してください。現在のIPアドレスはXXX.XX.XX.XX です。ログインできるように、必ずIPアドレスを入力してください。 * IPアドレスをコピー * OKをクリック * キャンセルの順にクリックします。
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インライン編集でEメールアドレスを更新できない
適用 製品: NetSuite 2023.1 シナリオ インライン編集で、一部のエンティティの電子メールアドレスを更新できない。 解決策 インライン編集によるEメールアドレスの更新は、アカウントへのログイン・アクセスを持つエンティティには適用されません(ログインアクセス = True)。このフィールドは、ログインアクセス = Fのエンティティでのみ編集可能になります。
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請求情報ページでは「現在の使用量」が「現在の提供数」より多い
適用 製品: Netsuite 2020.1 シナリオ 設定>会社>請求情報を表示で「現在の使用量」が「現在の提供数」より多くなっている理由を知りたいです。 解決策 設定>会社>請求情報を表示で「現在の使用量」が「現在の提供数」より多くなっている場合、以下の理由であることが考えられます。 * Netsuite従業員がアカウントにアクセスがあります。(有効またアクティブである@netsuite.com メールアドレス) * 以前はFree Accountant Program (Legacy) から無料でフルアクセスライセンスを取得していたアカウントは、後でリコール/削除されます。 *…
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カスタマーセンターの配色を変更する
適用 製品: NetSuite 2024.1 シナリオ カスタマーセンターで色テーマをカスタマイズしたい。 解決策 カスタマーセンターに表示される色は、Webサイトの色のテーマによって異なり、次の手順で変更できます。 * 管理者として、設定>サイトビルダー>Webサイト設定に移動 * カラーテーマを変更するレコードの編集をクリック * Webサイトのテーマ>一般 * カラー テーマドロップダウン メニューで、使用可能なカラー テーマを選択 * 保存をクリック 関連 SuiteAnswers * Change Color Theme in Customer Center * Customer Center Custom Permissions…
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ベーシックサポート入門
適用 シナリオ 解決策 SuiteSupportの使用を開始するには、ベーシックサポートおよびサポート・プロセスに関する一般的な最も重要な質問に答えました。 * What is Basic Support * When to contact the Support team * What to Do When Unable to Access NetSuite * How to prepare for a NetSuite Upgrade NetSuite Issue Resolution Process
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顧客レコードに関連付けられている連絡先のロールを更新する
適用 製品: NetSuite 2023.2 シナリオ 顧客レコードに関連付けられている連絡先のロールを更新したい。 解決策 * リスト>関係>顧客に移動 * 顧客:編集をクリック * 関係をクリック * 連絡先をクリック * プライマリの更新:編集をクリック * ロール:ロールを選択 * 保存クリック
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アドバンスカスタマーサポートアドバイスとは
適用 製品: NetSuite 2024.1 シナリオ アドバンスト・カスタマー・サポート・アドバイスとは何ですか? 解決策 Advanced Customer Support Adviseは、NetSuiteエクスペリエンスの向上に役立つメニューベースのソリューションを提供するスターター・パッケージです。Advanced Customer Support Adviseには、次の機能があります。 * ソリューション・メニューに関連するがこれに限定されない、四半期ごとのアドバイス中心のオファリング・ソリューション・リクエスト当たり9時間。 * 階段支援Advanced Customer Support Advise Hotline…