Nuevo en NetSuite | Problema ABSI SFTP

Estoy tratando de conectarme al servidor SFTP de nuestro banco (HSBC) a través de ABSI. He configurado la entidad financiera y el perfil de formato para alimentar archivos de extractos bancarios BAI2. Me encuentro con un problema en el que parece que NetSuite no puede conectarse al servidor según mi configuración y sigo recibiendo el siguiente error:

"Hubo un problema al conectarse con su institución financiera. No se pudo establecer una conexión con el servidor SFTP. Verifique la configuración de conectividad de su SFTP y asegúrese de que todos los campos sean válidos, luego intente nuevamente. Si continúa recibiendo este mensaje, comuníquese con su institución financiera. "