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No puedo acceder a los Informes fiscales de país en Netsuite

Al intentar ingresar a Informes fiscales de país en colombia, se genera el siguiente error,

Deberá configurar una subsidiaria para acceder a la página Informes fiscales de país. Para obtener más información, consulte el tema de ayuda Requisitos de localización de Tax Reporting Framework.

lo curioso es que tengo instalados todos los paquetes según la documentación pero la falla persiste

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