Esa version en particular ya no se encuentra disponible para descargar, ni desde el sitio de OTN ni desde el sitio http://edelivery.oracle.com (al menos yo no lo pude encontrar).

Si es un producto que han comprado con anterioridad (es decir, si están usando un producto comprado y no uno que descargaron gratuitamente desde OTN para evaluar) lo recomendado sería abrir un caso en My Oracle Support (https://support.oracle.com/keystone/ ) explicando que perdieron los instaladores del producto, habiéndolo comprado seguramente les darán acceso al repositorio de Oracle para descargar el mismo junto con la documentación correspondiente.