ディスカッション

スイート全体に組み込まれたAI機能は、データをより迅速に分析し、より優れた意思決定を促進する独自の考察を生成できるようにすることで、生産性を向上させ、リーダーに利便性をもたらします。オラクルのAI機能がどのように役立つかについては、これらのオンデマンド・ウェビナーをご覧ください。

AIを用いた自動化で請求書処理を合理化

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スクリプト可能なテンプレートを使用して、ケースの電子メール通知の件名にケース番号とケースの件名またはタイトルを追加する

適用

製品:  NetSuite 2021.1



シナリオ

ユーザーは、メールテンプレートの件名にケース番号とタイトルを追加したいと考えています。



解決策

  1. ドキュメント」>「テンプレート」>「電子メールテンプレート」>「新規作成」に移動する。
  2. 名前: 名前を入力する
  3. レコードの種類: ケース」を選択する
  4. 件名:ケース番号 ${case.caseNumber} || ${case.title}」を入力する
  5. テンプレート
  6. テキストエディタ: テキストを入力する
    要点: テキストが優先テンプレートになります
  7. 保存」を押下する

このテンプレートを使用してケースメールを送信します。

  1. リスト」>「サポート」>「ケース」に移動する
  2. ケース: 「表示」を押下する
  3. コミュニケーション
  4. メッセージ
  5. 電子メール」を押下する
  6. メッセージ: テンプレートを選択する
    要点: 新規作成されたテンプレートです
  7. 結合&送信」を押下する

要点:ユーザーは、他のFreemarkerタグを電子メールの件名と本文に追加できます。 詳細については、「レコードブラウザ」を参照してください。




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