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あるユーザーが２FAの認証でエラーになりログインできなくなりました。２FAのQRでAuthenticator には登録し、6桁のコードを入力していますが、「コードが不正確または期限切れ」になります。
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非管理者ロールの固定資産減価償却履歴へのアクセスが制限されている
適用 製品: NetSuite 2022.2 SuiteApp: Fixed Assets Management 22.1 Bundle 414815 シナリオ 管理者以外のロールで、固定資産の減価償却履歴レコードの表示されるフィールドが制限されている。 解決策 デフォルトでは、管理者以外のロールを使用するユーザーは、新しい固定資産の減価償却履歴レコードを手動で作成するときに限られたフィールドのみを表示します。他のすべての標準フィールドにアクセスできるには、管理者が次の手順に従う必要があります。 解決手順 カスタマイゼーション>リスト、レコード及びフィールド>レコードの種類 固定資産-減価償却履歴をクリックします…
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出金表権限がないロールの支払請求書に支払いボタンを未表示する方法
適用 製品: Netsuite 2019.2 シナリオ 出金表権限を持たない特定のロールの支払請求書で[支払い]ボタンを非表示にする。 解決策 [設定]> [ユーザー/ロール]> [ロール管理]>経理担当ロールを編集 あるいは影響されているカスタムロール [許可]> [トランザクション]> [支払請求書] = [表示]のみ ※出金表権限が含まれていないことを確認してください) 経理担当のロールとしてログインします [トランザクション]> [購入/仕入先]> [支払請求書]> オープン支払請求書を開くに移動します [支払い]ボタンが使用可能 [支払い]をクリックします エラー: 許可違反:このページにアクセスするには、トランザクション>…
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カスタムロールから単一の標準営業レポート権限を削除する
適用 製品: NetSuite 2019.2 シナリオ すべての標準営業レポート(顧客収益性レポートなど)は、[レポート]> [営業]許可に接続されています。ロールの特定のレポートを1つ制限する必要がある場合、現在、[営許可を削除する可能性のみがあります。 ただし、これにより、他の営業レポートも制限されます。たとえば、顧客別売上、アイテム別売上、営業担当者別売上などです。 したがって、次のステップとして、制限された標準レポートの代わりに、すべての標準営業レポートのコピーをカスタムレポートに作成する必要があります。 次に、カスタムレポートを簡単にプロビジョニングしてカスタムロールに戻すことができます。 解決策 [レポート]> [営業]>…
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固定資産>トランザクション>資産処分>売却>エラー：国の値を入力してください。
適用 製品: NetSuite 2022.2 Bundle: Fixed Asset Management | Bundle ID 439833 シナリオ 固定資産>トランザクション>資産処分>売却>エラー> USER_ERROR:国の値を入力してください。 考えられる理由は次のとおりです。 資産販売の請求書を作成できませんでした。 資産の販売先である顧客のレコードの国フィールドは空です。 解決策 顧客レコードを編集します リスト> 関係> 顧客 顧客レコードの編集リンクをクリックします。 住所タブに移動し、鉛筆アイコンをクリックして顧客の住所を編集します 国フィールドに入力し、OKボタンをクリックします。 保存ボタンをクリックします。…
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FAM 診断スキャン SS メールでのエラー "INVALID_NUMBER" を解決します
適用 製品: NetSuite 2024.1 SuiteApp/バンドル: 固定資産管理 | バンドル ID: 508242 シナリオ NetSuite から、「 固定資産管理モジュールで、FAM 診断スキャン SS のスクリプトエラーが発生した」とのメール通知を受け取りました。 アカウント： XXXXXXX バンドル名： 固定資産管理 環境： （本番またはサンドボックス） 日付と時刻： MM/DD/YYYY HH:MM AM 実行時間： 0.00 秒 スクリプト使用量： 57 スクリプト： FAM 診断スキャン SS タイプ： スケジュール済み 機能： 実行 エラー： INVALID_NUMBER 無効な番号 1.0 FAM…
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サポートケースレコードをCSVインポートする際、「返信をメール送信したい場合は、電子メールアドレスを入力してください。」が表示される
適用 製品: NetSuite 2024.2 シナリオ ユーザーが通常のCSVインポートでサポートケースレコードをインポートする際に、「返信をメール送信したい場合は、電子メールアドレスを入力してください。」が表示されます。 このメッセージは、サポートケースに電子メールアドレスがない場合に再現する標準の警告メッセージです。この場合、「コミュニケーション」>「サポート担当者から発信」セクション >「顧客に送付」チェックボックスが有効になっています。…
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カスタムレコードは、インポートアシスタントのインポート種類フィールドでは使用できない
適用 製品: NetSuite 2021.1 シナリオ ユーザーは、CSVレコードをインポートする権限があり、カスタムレコード種類へのフルアクセス権があるにもかかわらず、カスタムレコードをインポートできません。 これを解決するには、管理者ロールが必要です。 解決策 「設定」>「会社」>「ユーザ/ロール」>「ロール管理」に移動する インポートに使用するカスタムロールの「編集」を押下する 「許可」を押下する 「リスト」を押下する 「カスタムレコードエントリー」を追加する 水準: 「作成」を選択する(もしくはそれ以上の水準) 「設定」を押下する 「CSVファイルをインポート」を追加する 水準: 「フル」を選択する 「保存」を押下する…
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カスタムプロジェクトマネージャーのロールにプロジェクト収益ルールを表示するための権限を追加する
適用 製品: NetSuite 2021.1 シナリオ 管理者は、プロジェクトマネージャーがプロジェクトレコードを表示するときにプロジェクト収益ルールにアクセスできるようにしたいと考えています。 これにより、プロジェクトマネージャーは、プロジェクト収益ルールをカスタマイズし、請求と収益を調整できるようにします。 解決策 「設定」>「ユーザー/ロール」>「ロール管理」に移動する プロジェクトマネージャーが使用しているカスタムロール: 「編集」を押下する 許可タブ: 「リスト」を押下する 許可: 「プロジェクト収益ルール」を選択する 水準: 「フル」を選択する…
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顧客レコードで使用するカスタム住所フォームの住所テンプレートの変更
適用 製品: NetSuite 2022.2 シナリオ 住所フォームをカスタマイズして、顧客レコードに表示される住所テンプレートを変更することができます。 顧客の住所が保存されると、現在の住所テンプレートが作成され、レコード内に保存されます。住所テンプレートを変更しても既存のレコードには反映されないため、既存の住所レコードを編集し、新しい住所テンプレートを反映させて保存する必要があります。 解決策 住所フォームのレイアウトのカスタマイズ カスタマイズ > フォーム > 住所フォームを選択します。 任意のカスタム住所フォームの横にある編集をクリックします。…
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仕入先保存検索の新規列に「新規購入」および「新規支払請求書」を表示する
適用 製品: NetSuite 2022.2 シナリオ ダッシュボードに表示される保存検索を作成する際、特定のレコードまたはトランザクションのショートカットをリストする「新規」列があります。 解決策 新規購入および新規支払請求書のトランザクションにアクセスするためには、財務履歴の許可が必要です。 ①設定>ユーザー/ロール>ロール管理へ移動します。 ②対象のカスタムロールを編集します。 ③許可タブ>リストサブタブの許可に財務履歴を選択します。 ・水準:作成かフル ④保存します。
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プロジェクト・フォームの削除ボタンを非表示にする
適用 製品: OpenAir シナリオ OpenAirでは、一部のユーザーが誤ってプロジェクトを削除できないように、「削除」ボタンを非表示にするオプションがあり、これはロールごとに適用可能です。 解決策 プロジェクト・フォームの削除ボタンを非表示にするには: 「プロジェクト」→「プロジェクト」→「すべて」にナビゲートします。 プロジェクトの選択 「プロパティ」サブタブをクリックします。 「Tips(ヒント)」セクションで、「Modify the form permissions(フォームの変更)」をクリックします。 一般権限セクション: 「削除」ボタンの無効化: 「削除」ボタンを非表示にする「ロール」の下のチェックマークの入力…
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Self-Serv Userの設定方法をお教えください
契約しているユーザーには、 ・Genral Accessユーザー と、 ・Self-Servユーザー の２種類があると思います。 Genral Accessユーザーについてはロールについては自由に付けて良い認識です。 Self-Servユーザーについて、どのようなロールが付与できるかお教えください。 現状の認識ですと、「従業員センターロール」のみ付与が可能と思っています。 そのため、Self-Servのユーザーは、下記の方法で問題ないか、お教えください。 1. ロールにおいて、従業員センターロールのロールを作成する。 2. 従業員画面にて、1で作ったロールを付与し、「アクセス付与」にチェックを入れる…
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カスタマーセンターのロールを特定のフォームに制限する
適用 製品: NetSuite 2021.2 シナリオ 設定> ユーザー/ロール> ロール管理> カスタマーセンターのカスタマイズでフォームサブタブに、ロールを特定のフォームに制限するオプションが表示されます。 「優先」フォームのみのチェックボックスがあります。 解決策 これは、カスタマーセンターのロールを持つユーザーは、レコードを表示または編集するときにフォームを切り替えることができないためです。 「優先」フォームは、ロールが表示できる唯一のフォームであるため、ロールは自動的に優先フォームに制限されます。
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トランザクション（商談およびオープン注文書）を有効な営業担当に再割当する
適用 製品: NetSuite 2021.1 シナリオ トランザクション(商談およびオープン注文書)をアクティブな営業担当に再割り当てする方法 解決策 管理者としてログインします。 リスト> 一括更新> 一括更新クリックします トランザクション> トランザクションの再割り当てに移動します 条件タブをクリックします フィルターを次のように設定します。 営業担当者-無効であるな営業担当者の名前を選択します 種類-商談、注文書 ステータス-商談:進行中、注文書:承認保留、注文書:配送保留のいずれか 営業担当者を変更フィールド> アクティブな営業担当者を選択します プレビューをクリックします 結果のプレビューページで、更新&実行をクリックします
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一括更新の処理時間
初歩的な質問なのですが、一括更新でリクエストした処理が 完了までの処理時間を確認する方法はありますでしょうか？
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見積もりレコードのコミュニケーションタブに添付ボタンが表示されない
適用 製品: NetSuite 2021.2 シナリオ 見積レコードののコミュニケーションタブで、添付ボタンは表示されません。 解決策 * 管理者ロールとしてログイン * 設定> ユーザー/ロール> ロール管理をクリックします * カスタムロール:編集をクリックします * 許可タブ> トランザクションサブタブをクリックします * 許可:見積を追加 * 水準= 編集またはフルを選択します * 保存をクリックします
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Netsuite電子メールに返信
適用 製品: NetSuite 2025.2 シナリオ ユーザーは、電子メールのNetSuite受信メールアドレスを知りたい 解決策 NetSuite から届いたメールに返信する。 NetSuite レコード (トランザクションまたはエンティティレコード) を開きます。 通信 タブ: 電子メール ボタンをクリックします。 電子メール アドレス タブ: 受信者の電子メールアドレス を追加します。 必須フィールドに情報を入力します。 マージ&送信 をクリックします。 一度、電子メールアドレス上の顧客の応答は、NetSuiteのトランザクションに来ると、このようになります.…
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新規従業員へのアクセス権の付与時にエラー：このユーザーには複数のNetsuiteアカウントへのアクセス権があるため、このパスワードをできるのはユーザー本人のみとなります。
適用 製品: NetSuite 2025.1 シナリオ ユーザーが新規の従業員にアクセスをデフォルトのパスワードを設定し、「次回ログイン時にパスワード変更が必要」ボックスをチェックして保存すると、以下のエラーメッセージが表示されます。 「このユーザーには複数のNetsuiteアカウントへのアクセス権があるため、このパスワードをできるのはユーザー本人のみとなります。」 上記のエラーが発生されるのは設定されたパスワードのユーザーには複数のNetsuiteアカウントへのアクセスがあたえられているためです。以下の例をご確認ください。 従業員: John Smith 仕事: コンサルタント 会社:会社A…
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グローバル検索許可について
適用 製品: NetSuite 2022.1 SuiteApp: N/A シナリオ ロールに「グローバル検索」の権限を付与する ユーザーがグローバル検索フィールドを表示するためには、管理者がユーザーのロールに検索の実行権限を追加し、レベルを(少なくとも)表示に設定する必要があります。システム管理者のような一部の標準的なNetSuiteロールには、デフォルトではこの権限がありません。 解決策 * 管理者としてログイン * 設定>ユーザー/ロール>ロール管理 * ロールを編集 * 権限タブ>リストサブタブ>「グローバル検索」を追加>水準レベル:表示 詳細はここを参照してください。 * 保存 注: ユーザーが標準の NetSuite…
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無効な従業員に対して受信したログイン失敗メール通知について
適用 製品: NetSuite 2022.1 シナリオ 管理者が、あるユーザーが6回連続でログインを試み、失敗した旨の電子メール通知を受け取るが、その電子メールログインは無効の従業員です。 解決策 当該ユーザーのアクセス権を削除し、電子メールによるログイン通知を停止します。 * リスト > 従業員 > 従業員を選択します。 * 無効ユーザーを表示するチェックボックスをオンにします。 * 無効ユーザーの従業員レコード:編集をクリックします。 * アクセスサブタブに移動します。 * アクセスを与える:いいえに設定します。 * 保存をクリックします。
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各レコードタイプのメニュータブにリストリンクオプションを表示させる
適用 製品: NetSuite 2023.2 シナリオ 各レコードタイプのメニュータブにリストのリンクを表示したい。 例:トランザクション>購入>発注書を入力>リスト 解決策 * 設定> ユーザー/ロール> ロール管理に移動します * カスタムロール:編集をクリックします * 許可をクリックします * トランザクションをクリックします* 許可:発注書を選択します * 水準:作成を選択します * 保存をクリックします 注:このリストオプションを使用するには、リストリンクにアクセスする必要があるロールに、少なくとも作成水準に設定されている必要な権限が必要です。
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プロモーションを無効に設定する方法
適用 製品: NetSuite 2021.1 シナリオ ユーザーがエラーメッセージが原因で、プロモーションの削除または無効に設定することができない 解決策 * 「リスト」>「マーケティング」>「プロモーション」に移動する * 「無効のレコードも表示」を押下する * 無効: 選択したいプロモーションにチェックマークを入力する * 「送信」を押下する
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標準マーケティングロールがロール管理ページに表示されない
適用 製品: NetSuite 2023.1 シナリオ ロール管理ページに移動すると、マーケティング管理者、マーケティングアシスタント、マーケティングマネージャーなどの標準のマーケティングロールは使用できません。 解決策 * 管理者としてログインします * 設定> 会社> 機能を有効化に移動します * CRMをクリックします * マーケティングオートメーション:ON* 同意するをクリックします * 保存をクリックします
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営業センター表示で「CSVインポートステータスを表示」ページを見つける方法
適用 シナリオ 解決策
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エンティティレコードのビューをロックするためにビューをカスタマイズボタンを非表示にします
適用 製品: Netsuite 2023.2 シナリオ 顧客は、ビューをカスタマイズボタンを顧客レコードに表示させない方法を知りたいです。組織全体で使用されるビューがあり、統一されたデフォルトビューが必要です。 解決策 * 設定>ユーザー/ロール>ロール管理に移動 * ロール:編集をクリック * 検索をクリック * 標準をクリック * 種類:メッセージを選択 * サブリストビュー:検索を選択 注:検索は、サブリストビューとして利用可能マークする必要があります。 * 制限有り:チェックマークを入力 * 追加をクリック * 保存をクリック…
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未配信の電子メールページには、ダニングレターの電子メールが含まれる
適用 製品: Netsuite 2022.1 シナリオ ユーザーは、未配信の電子メールページにダニングレター機能を介して送信された電子メールが含まれているかどうかを知りたいと考えています。 現在、ダニングレターからの未配信/返送された電子メールを一覧表示するレポートを生成することはできません。 ただし、私たちにできることは、未配信の電子メールページをカスタマイズして、結果をフィルタリングし、ダニングからの電子メールのみを表示することです。 解決策 現在、ダニングレターからの未配信/返送された電子メールを一覧表示するレポートを生成することはできません。…
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カスタムロールからダッシュボードのパーソナライズリンクを非表示にさせる
適用 製品: Netsuite 2021.2 シナリオ ダッシュボードのパーソナライズリンクをカスタムロールから非表示にします。 解決策 * 管理者様としてログイン * 設定>ユーザ/ロール>ロール管理をクリック * カスタムロール:編集をクリック * 許可タブ>設定サブタブ>「ダッシュボードを公開」を付与 * 保存 * カスタムロールとしてログイン * ホームタブ>設定ポートレット>ダッシュボードを公開リンクを選択 * ショートカットをロックを = T * 新規作成バーをロック = T * ロールに適用タブ>特定のロールを選択 * 既存のユーザ設定を上書きのボックス = T * タブに適用をクリック>すべてをマークを選択 *…
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パートナーと顧客が同じ情報でログインする
適用 製品: Netsuite 2020.2 シナリオ ユーザーは、1つの電子メールアドレスとパスワードを使用してアドバンストパートナーセンターとカスタマーセンターにログインできるクライアントを希望しています。 これは、ポリモーフィックレコードを介して可能です。 解決策 * 管理者としてログイン * リスト>関係>顧客をクリック * 顧客を編集 * 関係サブタブをクリック * その他の関係 の (+) をクリック * パートナーセンターをクリック * 保存をクリック 注: パートナーレコードに移動します。 * 編集をクリック * アクセスサブタブをクリック * アクセスを付与チェックボックスをクリック *…
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特定の管理者に送信されるログイン失敗通知
適用 製品: Netsuite 2020.1 シナリオ ユーザーが6回連続してログインに失敗した場合は常に、管理者の役割を持つすべてのユーザーに次の電子メール通知が送信されます。 「NetSuiteからのご挨拶、「xxx@netsuite.com」のメールアドレスを持つ人は、管理者である次のアカウントにアクセスできます:ACCXXX。この人は6回連続してログインに失敗した後にロックアウトされました。 パスワードを忘れた可能性があります。」 解決策 上記のログイン失敗通知の受信者を特定の管理者のみに制限するために、下記を実行してください。 1. [設定]> [会社]> [管理通知]に移動します 2. [編集]をクリックします 3.…