パスワードリセット後、従業員レコードがSyncHRにて変更されましたが、NetSuiteへ同期されません

適用

製品:  2022.1
 

シナリオ

お客様は、6か月前にNetSuiteとSyncHRの統合を実装しました。今度はパスワードを変更するように求められました。但し、NetSuite UI(ユーザーインターフェイス)でパスワードを変更した後、SyncHRで行ったすべての変更がNetSuiteに同期されません。

SyncHRは、顧客が従業員、経費アクセスなどのレコードを作成してからNetSuiteに同期する第三者ベンダーです。

解決策

NetSuite側でお客様のパスワードの変更が成功した場合は、設定を更新する様SynchHRに連絡する必要があります。