NSC管理ヒント: バンク・フィード接続の問題のトラブルシューティング方法

銀行取引を NetSuite に直接インポートするプロセスを自動化し、照合プロセスを大幅 に合理化するため、バンク・フィード SuiteApp は現代の会計担当者にとってとても役 に立ちます。この SuiteApp のメリットは、会計担当者がより時間を節約できることで す。会計担当者は、財務データが正確であることを確認するだけで、銀行取引明細書を 手動で確認する必要がなくなりました。

しかし、バンク・フィード接続が失敗することがあるため、それを再び機能させるため に必要なステップを知ることは不可欠です。問題のトラブルシューティングに役立つ簡 単なガイドを次に示します。

1.  キャッシュと Cookie をクリアするか、プライベートブラウザを使用します。

バンク・フィードが機能していない場合に最初にすべきことの 1 つは、ブラウザのキャ ッシュと Cookie をクリアすることです。それが混乱しているように聞こえる場合は、 心配しないでください。接続を妨げる可能性のある古いデータを保持していないことを 確認するために、ブラウザのメモリーを消去すると考えてください。

• これが重要な理由 :  マルチファクタ認証 (MFA) の期限が切れたか、パスワードを 最近更新したために、バンク・フィードが機能しない場合、ブラウザに保存されている 古いデータが問題の原因となっている可能性があります。
• その方法 :  ブラウザの設定に移動し、閲覧データをクリアする操作を見つけて、 「キャッシュ」と「 Cookie 」を選択してください。または、 Incognito またはプライ ベートブラウザ・ウィンドウを使用することもできます。このウィンドウでは、このデ ータを保存しません

キャッシュをクリアするか、認識できないウィンドウを使用した後、 NSC | バン ク・フィードのインポート失敗 > 基本的なトラブルシューティングおよび考慮す るその他の要因に記載されているステップに従って、バンク・フィードへの再接 続を試行してください。

2.  銀行への変更の確認

時には、問題はお客様側の問題ではないかもしれません。それは銀行そのものかもしれ ません。銀行がユーザー・インタフェース (UI) の更新などの最近の変更を行った場合、 銀行フィード接続が失敗する可能性があります。

• 対処方法 :  銀行のサポート・チームに連絡し、最近変更が行われたかどうかを確 認します。それらがある場合は、 NetSuite でバンク・フィードを接続しようとしてい ることを知らせて、アドバイスを求めてください

3.  本番環境でのみ接続を有効にする

NetSuite には、様々な環境があり、サンドボックスなどをテストしたり、実際にビジ ネスを実行したり ( 本番 ) する環境があります。銀行フィード接続は、本番環境でのみ有 効であることが重要です。

• • これが重要な理由 :  サンドボックス環境で接続を再構築しようとすると、ライブ ・トランザクションではなくテスト用のサンドボックスであるため、問題が発生する可 能性があります。
• ヒント :  バンク・フィードを処理する際は、必ず本番環境で作業していることを 確認してください。再接続を試みる前に、これをもう一度確認してください。

要約すると、 NetSuite のバンク・フィードのトラブルシューティングは複雑である必 要はありません。キャッシュをクリアし、銀行の更新をチェックし、正しい環境を確保 することで、一般的な問題は迅速に解決することができます。まだ問題が発生している 場合は、 NetSuite サポートに連絡して、さらに支援を受ける必要があります。

いかがでしたか。コメントに載っているインサイトや経験を自由に共有した り、 NetSuite  管理者コーナーでディスカッションを投稿したりして、一緒に学び続け ましょう !