NetSuite 管理者ヒントI カスタム・セグメント構成が原因で顧客レコードにアクセスする際のSuiteScriptエラーの解

管理者は、NetSuiteで顧客レコードを表示しようとすると、次のエラー・メッセージが表示されることがあります。

エラー"org.mozilla.javascript.EcmaError: TypeError: nullのメソッド"updateDisplayType"をコールできません(/SuiteBundles/Bundle 245812/com.netsuite.donormanagement/src/DonorIndividualForm/usecase/CustomerUEFormUseCases.js#49)"

この問題は、通常、必要なカスタム・セグメント(「世帯」など)が適切に有効化されていないか、顧客エンティティにリンクされていない場合に発生します。このガイドでは、正しいカスタム・セグメント構成によってエラーを解決するステップについて説明します。

問題の詳細

• エラー・コンテキスト:「リスト」>「関係」>「顧客」から顧客レコードを表示し、「表示」をクリックします。
• ソース: カスタム・バンドルに関連するSuiteScriptエラー(NFP構成員管理など)。
• 考えられる原因: 「世帯」カスタム・セグメントが顧客エンティティに適用されないため、このセグメントが存在すると予想されるときにスクリプトが失敗します。

ステップバイステップのソリューション

1. 「カスタマイゼーション」> 「リスト、レコード、およびフィールド」 > 「カスタム・セグメント」に移動します。
2. 「世帯」セグメントの編集
3. セグメント構成で、「アプリケーションおよびソーシング」タブをクリックします。
4. このタブで、「エンティティ」サブタブを見つけます。
5. 「エンティティ」サブタブで、「顧客」の横にあるチェック・ボックスが選択されていることを確認します。
6. 「保存」をクリックして変更を適用します。
7. 「リスト」> 「関係」> 「顧客」に戻り、顧客レコードの表示を試みます。

結果: エラーは表示されなくなります。

追加の推奨事項

セグメントに依存する追加のカスタム・スクリプトまたはバンドルがある場合は、リンクされているすべてのエンティティが正しく有効化されていることを確認してください。これらの変更後に問題が解決しない場合は、完全なエラー・トレースを確認し、NetSuiteサポートに連絡してください。

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