Discussões

Bem-vindo à comunidade de suporte do NetSuite!
Estamos entusiasmados com nosso novo fórum dedicado a clientes e parceiros que falam português e com a nova e emocionante experiência de colaboração. Nas próximas semanas e meses, lançaremos melhorias e funcionalidades adicionais que melhorarão a experiência de engajamento para usuários que falam português. Embora este seja um novo fórum, os conceitos subjacentes que orientam a comunidade de suporte do NetSuite são basicamente os mesmos:

Experiência em produtos fornecida por nossa equipe dedicada de NetSuite Support Gurus e nossa base de membros.

Forneça um local acolhedor onde você possa compartilhar e desenvolver suas habilidades técnicas.

Um compromisso em fornecer um excelente atendimento ao cliente. Agradecemos sua paciência enquanto continuamos a fazer melhorias e alterações. Volte sempre para ver como estamos evoluindo. Esperamos continuar a fornecer uma plataforma fácil de usar, onde nossos membros possam compartilhar, aprender e colaborar em TODAS as coisas do NetSuite.

Atenciosamente,
Seus gerentes de comunidade de suporte do NetSuite
Não perca a Quiz Surpresa! Você só tem até 11 de setembro de 2025, 2:00 PM ET para comentar suas respostas e ganhar recompensas! Clique aqui para obter mais detalhes.
As notas da versão 2025.1 do NetSuite estão disponíveis para download aqui!
SuiteWorld de 6 a 9 de outubro de 2025: A Agenda Builder já está disponível!

Continue lendo para saber das últimas novidades, incluindo:
• Lançamento da Agenda Builder
• Inscrição no SuiteWorld On Air
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• E mais!

Confira esse tópico para saber mais!

Resolver: ID interna ou e-mail do autor deve coincidir com funcionário (SSS_AUTHOR_MUST_BE_EMPLOYEE)

Aplica-se a

Produto:  NetSuite 2022.1



Cenário

Há vários cenários que podem causar o erro "A ID interna ou e-mail do autor deve coincidir com um funcionário." (SSS_AUTHOR_MUST_BE_EMPLOYEE) quando um fluxo de trabalho faz uso da ação "enviar um e-mail".

Duas causas prováveis desse erro são que a ação Enviar e-mail refere-se a um campo de funcionário vazio para uso como remetente do e-mail ou o fluxo de trabalho está usando o usuário atual como remetente e ele está sendo iniciado por um script.



Solução

As soluções alternativas para lidar com essas duas situações são as seguintes:

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