Registro do Funcionário alterado no SyncHR mas não sincroniza com Netsuite após redefinição da senha

Aplica-se a

Produto: NetSuite 2021.2

Cenário

O cliente teve a integração implementada 6 meses atrás entre NetSuite e SyncHR. Agora, foi solicitado que eles alterassem a senha. Contudo, após a alteração da senha na interface do usuário na NetSuite, todas as mudanças que eles fazem no SyncHR não estão sincronizando com a NetSuite. 

SyncHR é um fornecedor terceiro no qual o cliente cria registros como do Funcionário, acesso de despesa e, então, sincroniza com a NetSuite.

Solução

Se a alteração da senha do cliente for bem-sucedida no lado da NetSuite, é preciso entrar em contato com o SynchHR para que atualizaem a configuração.