O Bank Feeds SuiteApp usa o Plug-in de conectividade da instituição financeira para realizar um processo automatizado que recupera dados bancários e os importa para sua conta NetSuite.
Ao executar a Configuração de suas Instituições Financeiras, você recebeu o seguinte erro que influenciou a falha na importação de Dados Bancários Automáticos: "O servidor não pôde processar sua solicitação. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte."
Para verificar o erro:
1. Navegar até Configuração > Contabilidade > Instituição financeira > Lista
2. Clique em Visualizar em Linha com Feeds Bancários
3. Clique em Perfil de Formato: sub guia Configuração
4. Clique em Editar em linha com o Nome do Perfil de Formato que você deseja configurar
5. Clique na sub guia Configuração de Conectividade -> Erro: "O servidor não pôde processar sua solicitação. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte."
Para resolver esse problema, verifique as permissões da Função Personalizada com este erro (para meu exemplo, a permissão Acesso ao Certificado estava ausente):
1. Navegue até Configuração > Usuários/Funções > Gerenciar Funções
2. Clique em Editar na Função Personalizada que tem este problema
3. Acesse a guia Permissões > sub guia Listas
4. Adicionar Acesso ao Certificado e definir o Nível como pelo menos Exibir
5. Clique em Salvar
Artigo SuiteAnswers relacionado: 91223 - Roles and Permissions for Bank Feeds SuiteApp
Observações Importantes:
Feeds Bancários SuiteApp tem apenas uma conexão com todos os ambientes (Produção e Sandbox) da Instituição Financeira com o Agregador de Terceiros. Portanto, é aconselhável usar o SuiteApp somente em um ambiente.
Se você tiver configurado com êxito os feeds bancários em sua conta de produção, esse erro poderá se referir também à segunda conexão em sua conta de sandbox.
O teste e a solução de problemas em qualquer ambiente, além da Produção, afetarão a conexão dos Feeds Bancários, criando uma série de problemas na Conta Ativa.
