Existem diferentes problemas que podem fazer com que um trabalho de integração no NSPB encontre erros que implicariam em diferentes etapas de solução de problemas. Para lidar com esses problemas, o usuário deve primeiro diagnosticar a causa do erro analisando os logs do Gerenciamento de Dados. Para baixar os logs, você pode consultar o SuiteAnswers 1014125: Verificar o status do trabalho de integração do NSPB e baixar logs de erros
Depois que o log for baixado, comece a encontrar o erro seguindo estas etapas:
1.Abra o arquivo de log do .txt no Bloco de Notas (Windows) ou no Editor de Texto (Mac)
2.Pressione Ctrl+F ou ⌘+F para ativar o recurso Localizar
3.Digite a palavra "erro" na barra de pesquisa. Em muitos casos, é melhor começar a pesquisar desde o topo do arquivo
Observação: a localização do erro depende de qual etapa do processo de integração o trabalho falhou
4.Você pode encontrar várias mensagens de erro genéricas ao fazer a pesquisa, o que pode não ser útil na solução de problemas. Aqui estão alguns exemplos de mensagens de erro genéricas:[ERROR_INVALID_PERIOD]Erro em FileData.extractDataFromSourceError em dados de carregamento COMMERRO [AIF]: O processo de carregamento de dados falhou
5.Continue pesquisando para cima ou para baixo até encontrar a linha que contém a mensagem de erro mais descritiva. Abaixo estão exemplos de mensagens de erro que são úteis na solução de problemas:
{"error" : {"code" : "INVALID_LOGIN_ATTEMPT", "message" : "Tentativa de login inválida."}} EPMFDM-140336: Falha na chamada de serviço da Web. Código de erro HTTP: Resposta HTTP Código:403
Membro "_____" não encontrado no banco de dados do Essbase. Código de erro: 3303
O _____ membro não existe para o cubo especificado ou você não tem acesso a ele
RuntimeError: nenhum período foi identificado para carregar dados na tabela 'TDATASEG'
EPMCSS-00301: Falha ao autenticar o usuário. Credenciais inválidas. Insira credenciais válidasERRO [AIF]: FAILED_TO_SUBMIT_JOB_REQUEST_1 : Falha ao enviar solicitação de trabalho: Acesso negado.
ERRO [AIF]: 1016: Falha na execução da tarefa de Script Agendado para a ID de solicitação 27001. Possível motivo: limite de uso de execução de script excedido
ERRO [AIF]: SPLIT_FILE_ERR : Senha de criptografia de arquivo de planejamento e orçamento ausente ou inválida
6.Depois que o erro for identificado, você poderá usá-lo como referência para procurar as etapas de solução de problemas aplicáveis no SuiteAnswers
Para obter informações adicionais, você pode consultar o SuiteAnswers 1014129: Verificar erros nos logs do NSPB
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