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Aguardando Resposta de Suporte Continua a Ser Definido Como Sim
Dentro CRM
Aplica-se a:
Produto: NetSuite 2024.1
Cenário:
O representante de suporte já respondeu ao caso, mas ainda mostra “aguardando resposta do suporte” como “sim”.
Solução:
Isso acontece quando o ""Atribuído a"" é o mesmo que a Empresa que abriu o caso.
A Empresa não deve ser a mesma que o Representante de Suporte atribuído ao Caso.
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