Discussões

Bem-vindo à comunidade de suporte do NetSuite!
Estamos entusiasmados com nosso novo fórum dedicado a clientes e parceiros que falam português e com a nova e emocionante experiência de colaboração. Nas próximas semanas e meses, lançaremos melhorias e funcionalidades adicionais que melhorarão a experiência de engajamento para usuários que falam português. Embora este seja um novo fórum, os conceitos subjacentes que orientam a comunidade de suporte do NetSuite são basicamente os mesmos:

Experiência em produtos fornecida por nossa equipe dedicada de NetSuite Support Gurus e nossa base de membros.

Forneça um local acolhedor onde você possa compartilhar e desenvolver suas habilidades técnicas.

Um compromisso em fornecer um excelente atendimento ao cliente. Agradecemos sua paciência enquanto continuamos a fazer melhorias e alterações. Volte sempre para ver como estamos evoluindo. Esperamos continuar a fornecer uma plataforma fácil de usar, onde nossos membros possam compartilhar, aprender e colaborar em TODAS as coisas do NetSuite.

Atenciosamente,
Seus gerentes de comunidade de suporte do NetSuite
As notas da versão 2025.1 do NetSuite estão disponíveis para download aqui!
SuiteWorld de 6 a 9 de outubro de 2025: A Agenda Builder já está disponível!

Continue lendo para saber das últimas novidades, incluindo:
• Lançamento da Agenda Builder
• Inscrição no SuiteWorld On Air
• Novo Concurso do NetSuite Prompt Studio
• E mais!

Confira esse tópico para saber mais!

Fórmula de pesquisa salva que compara o valor entre um campo personalizado e um campo de nota

Aplica-se a

Produto: NetSuite 2024.1

 

Cenário

Um usuário cria um campo de data de CRM para capturar a data da primeira mensagem enviada por um representante de suporte. Neste exemplo, o campo é nomeado como Data da Primeira Mensagem (personalizado). Uma pesquisa de caso deve retornar todos os casos em que a Data de Atribuição (Data em que o caso foi atribuído ao representante de suporte) na nota do sistema é igual ao campo de data personalizado.

 

Solução

  1. Navegue até Listas > Pesquisa > Pesquisas salvas > Nova
  2. Clique em Caso
  3. Título da pesquisa: insira o Título
  4. Filtro:
    • Selecione

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