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New AI Community Guidelines. Please review and follow them to ensure AI use stays safe, accurate, and compliant.
Please note that on Saturday, April 18, 2026, at 8:00 PM Pacific Time, our Case Management System will undergo a scheduled maintenance for approximately 15 minutes. During this time, case creation via SuiteAnswers will be unavailable and inbound calls will be routed to Customer Service.
Busca Global em um Registro de Cliente Existente Não Produz Resultados
Aplica-se a:
Produto: NetSuite 2024.1
Cenário:
Um usuário tenta pesquisar um registro de cliente existente, mas não consegue visualizá-lo.
Solução:
Localize o registro do cliente:
1. Navegue até Listas > Relacionamentos > Clientes
2. Defina Visualizar em Todos os Clientes
3. Marque a caixa de seleção Mostrar Inativos
4. Verifique se o cliente está definido como Inativo
Uma vez que o usuário confirme que o cliente está inativo, as seguintes opções estão disponíveis para poder usar a pesquisa global neste cliente.
Opção 1: Ativar o cliente definindo a caixa de seleção Inativo como falsa.
Opção 2: Habilitar a preferência
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