Discussões
Estamos entusiasmados com nosso novo fórum dedicado a clientes e parceiros que falam português e com a nova e emocionante experiência de colaboração. Nas próximas semanas e meses, lançaremos melhorias e funcionalidades adicionais que melhorarão a experiência de engajamento para usuários que falam português. Embora este seja um novo fórum, os conceitos subjacentes que orientam a comunidade de suporte do NetSuite são basicamente os mesmos:
Experiência em produtos fornecida por nossa equipe dedicada de NetSuite Support Gurus e nossa base de membros.
Forneça um local acolhedor onde você possa compartilhar e desenvolver suas habilidades técnicas.
Um compromisso em fornecer um excelente atendimento ao cliente. Agradecemos sua paciência enquanto continuamos a fazer melhorias e alterações. Volte sempre para ver como estamos evoluindo. Esperamos continuar a fornecer uma plataforma fácil de usar, onde nossos membros possam compartilhar, aprender e colaborar em TODAS as coisas do NetSuite.
Atenciosamente,
Seus gerentes de comunidade de suporte do NetSuite
Novo no NetSuite | Como desativar os registros do Grab in Case?
Se você está apenas começando a usar os recursos de gerenciamento de casos do NetSuite, deve ter notado o botão Grab nos registros de casos. Esse botão permite que os agentes de suporte assumam manualmente a propriedade de um caso da fila. Embora possa ser útil em algumas configurações, muitas organizações preferem desativá-lo para oferecer suporte a fluxos de trabalho automatizados e distribuição de casos mais justa.
Veja por que desabilitar o botão Agarrar pode ser a escolha certa para sua equipe - e como você pode fazer isso com apenas alguns cliques.
🌟Q1 2026 Community Choice Nominations: Recognize a member who made a difference in our community!
🏆️ Earn Community badges for Refer a Member | Answer Accepter | Content Creator
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Michelle Jabanes | NetSuite Support Community AdministratorOlá, bem-vind@!
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