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Ajustar / Eliminar Factura Duplicada Emitida Incorrectamente que Tiene un Programa
Se aplica a Producto: NetSuite 2024.2 Escenario Los usuarios emitieron por error una factura duplicada, por lo que deben ajustar/eliminar una. Sin embargo, dicha factura duplicada tiene un calendario y un diario de reconocimiento de ingresos adjuntos. Nota: Dado que hay registros secundarios asociados a la factura…
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Rol Personalizado no Puede Acceder a una Búsqueda Guardada de Roles
Se aplica a Producto: NetSuite 2024.2 Escenario Un Rol Personalizado se selecciona en Roles en la subpestaña Audiencia de la búsqueda, pero el usuario no puede ver la búsqueda guardada de rol que está configurada como pública. Solución 1. Vaya a Configuración > Usuarios / Roles > Administrar Roles 2. Rol…
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Ver búsquedas guardadas que hacen referencia a registros de empleados mediante roles personalizados
Se aplica a Producto: NetSuite 2023.1 Escenario Los roles personalizados no pueden ver el resultado de búsquedas guardadas que hacen referencia a registros de empleados (por ejemplo, Búsqueda guardada creada a partir de SuiteAnswer ID: 34233) Solución Con un rol de administrador: Vaya a Configuración > Usuarios/roles >…
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Editar componentes de activos compuestos
Se aplica a Producto: NetSuite 2025.1 SuiteApp: Fixed Assets Management | ID 508242 Escenario El usuario desea editar los componentes de un activo compuesto. Solución I. Agregar un registro de activo existente a un activo compuesto existente Vaya a Activos fijos > Listas > Activo Haga clic en Editar junto al registro del…
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Diferencia Entre Votar por una Mejora y Adjuntar un Caso a una Mejora
Se aplica a Producto: NetSuite 2024.1 Escenario Un Usuario desea saber la diferencia entre votar por una Mejora y adjuntar un Caso a una Mejora Solución Si se debe agregar una función o funcionalidad a NetSuite, comuníquese con el equipo de Atención al Cliente para solicitar o buscar una Mejora: Un Caso debe adjuntarse…
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La Barra Central Principal sigue Blanca a pesar del Color de Tema Elegido
Se aplica a Producto: NetSuite 2025.1 Escenario Mientras trabaja en cualquier entorno de NetSuite y realiza operaciones regulares (Ver, Crear, Editar, Guardar), el color de la Barra Central Principal (parte superior de la página con pestañas Centrales) se muestra repentinamente blanco a pesar de que anteriormente se mostró…
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Imprimir Transacciones y Declaraciones utilizando SuiteScript
Se aplica a Producto: Netsuite 2024.1 Escenario En este artículo, puede ver ejemplos sobre cómo usar nlapiPrintRecord para crear documentos PDF para múltiples escenarios. nlapiPrintRecord(tipo, ID, modo, propiedades) Devuelve un objeto nlobjFile que contiene el documento PDF o HTML. Esta API está soportada en scripts de…
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Falta la Pestaña de Acceso en el Registro del Proveedor
Se aplica a Producto: NetSuite 2024.1 Escenario Un usuario desea asignar un rol al registro de Proveedor, sin embargo, falta la pestaña Acceso en el registro. Solución 1. Vaya a Configuración > Empresa > Habilitar Funciones 2. Vaya a Presencia Web 3. Acceso: Acceso de Proveedor: Marque la Casilla 4. Haga clic en Guardar
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Se ha producido un Error Inesperado cuando se Edita la Fecha de Cierre Esperada de una Oportunidad
Se aplica a Producto: Netsuite 2023.1 Escenario Un Usuario editó una oportunidad existente y cambió la Fecha de Cierre Esperada. Cuando se guarda el registro, se obtiene un error inesperado. Solución 1. Borrar Caché del Explorador e Historial En Google Chrome, haga clic en Personalizar y Controlar Google Chrome (parte…
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Permitir a los usuarios pagar informes de gastos en monedas distintas a la moneda base
Se aplica a Producto: NetSuite 2025.2 Escenario Pasos a reproducir: Usando un Rol de Centro de Empleados vaya a Inicio > Centro de empleados - Enlaces de inicio > Ingresar informes de gastos o Usando un rol que no sea de centro de empleado: 1. Navegue a Transacciones > Empleados > Ingresar informes de gastos Ingrese…
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No se Puede Encontrar el Nombre del Empleado en la Hoja de Tiempo Semanal y Error en el Envío
Se aplica a Producto: NetSuite 2023.2 Escenario No se puede seleccionar un Empleado en el Campo Empleado de la Hoja de Tiempo Semanal. Cuando se envía, recibe el error - Hubo algunas entradas de tiempo que no se guardaron y deben volver a ingresarse. Las entradas de tiempo fallidas con su respectivo motivo de fallo son la…
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Fallo de Carga en Importación de Datos Bancarios en Línea
Se aplica a Producto: NetSuite 2025.1 Escenario Importación correcta de datos de banca en línea para CAMT.053.001.06, BAI2, CSV y OFX/QFX. Solución Tome nota de los siguientes puntos para garantizar la importación correcta de Datos de banca en línea. Para BAI2: La extensión del archivo debe ser .txt El nombre del archivo…
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Resolver: "Valor de campo no válido xx para el siguiente campo: expenselimit" al importar empleados
Se aplica a Producto: NetSuite 2023.1 Escenario Cuando el usuario intenta importar empleados, recibe un error que indica que ha introducido un valor de campo no válido. Ingrese el Periodo xx para el siguiente campo: expenselimit. Solución Este error se recibe cuando el sistema detecta que la columna Límite de gastos tiene…
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Resolver Error: "Clave de Referencia de Artículo XXXX no Válida" para Artículo de Inventario Activo
Se aplica a Producto: NetSuite Point of Sale 2018.2 Escenario Un Usuario puede encontrar un error de "Clave de Referencia de Artículo no Válido XXXX" en su Informe de Error de RA o en sus Registros de Servicios Web, pero el artículo al que se hace referencia no está configurado como inactivo. Una de las posibles razones…
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El Departamento de Informe de Gastos facturable no se rellena en el Impacto de Libro Mayor
Se aplica a Producto: NetSuite 2024.1 Escenario Cuando el Usuario tiene preferencia Combinar Artículos de Gastos en Facturas = SÍ (Configuración > Contabilidad > Preferencias de Facturación) y Permitir Departamentos por Línea = SÍ (Configuración > Contabilidad > Preferencias contables) Configuración > Contabilidad >…
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Encuentre IDs de campos de Retención de impuestos en Informes de gastos: Código, tasa, importe.
Se aplica a Producto: NetSuite 2023.1 SuiteApp: Withholding Tax 1.45.3.a (Bundle ID 47459) Escenario Los campos Código fiscal, Tasa de Impuestos e Importe en Informe de Gastos son partes del Paquete de Retención de Impuestos. NetSuite bloquea y gestiona el Paquete. El Usuario desea conocer el ID interno de esos campos.…
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Resolver Error: "Terminación Anormal de Procesamiento Masivo."
Se aplica a Producto: NetSuite 2025.2 Escenario Un usuario programa la creación de asientos de reconocimiento de ingresos, pero recibe el error: " Terminación Anormal de Procesamiento Masivo " Solución El error "Terminación Anormal de Procesamiento Masivo" es similar a un aviso de tiempo de espera. Puede suceder cuando se…
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El Nombre del Empleado no se Muestra en Todas las Líneas en la Búsqueda Guardada de Informe Gastos
Se aplica a Producto: NetSuite 2024.1 Escenario La Búsqueda Guardada del Informe de Gastos no muestra el nombre del empleado en todas las líneas. Solución El Nombre del Empleado solo aparecerá en la Línea Principal de la búsqueda guardada. Para mostrar el nombre del empleado en todas las líneas de la búsqueda:…
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Resolver Error: "PARENT_NOT_COMPOUND: no puede agregar un componente a un activo que no compuesto
Se aplica a Producto: NetSuite 2024.1 SuiteApp: Manejo de Activos Fijos | Bundle ID 50824 Escenario El usuario desea crear un activo compuesto agregando Nuevo activo FAM en la pestaña Componentes en un registro de Activo. Sin embargo, el registro no se puede guardar ya que se recibe el error mencionado anteriormente. Un…
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Cuando se introduce un programa de reconocimiento de ingresos en el sistema de la página Asiento
Se aplica a Producto: NetSuite 2025.1 Escenario Al crear un asiento contable con una plantilla de reconocimiento de ingresos, el usuario recibió un error: "Las líneas con plantillas de amortización deben tener una cuenta de diferimiento". Solución Se ha producido un error porque la cuenta de ingresos utilizada en la…
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Las fuentes bancarias están detenidas durante la instalación
Se aplica a Producto: NetSuite 2025.1 SuiteApp/Bundle: Bank Feeds SuiteApp Version 25.1.0 Escenario El usuario se queda atascado en la página de instalación de la página SuiteApps instalada al hacer clic en "Instalar" en el Market Place SuiteApp. Solución Para resolver este error: Vaya a Personalización > Desarrollo de…
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Crear informe de gastos para subsidiaria diferente
Se aplica a Producto: NetSuite 2023.2 Escenario En Tiempo y gastos intercompañía, hay un campo denominado SUBSIDIARIA DE FACTURACIÓN, donde todas las subsidiarias del cliente estarán disponibles para selección. Dicho campo se agregará a la línea principal del formulario de entrada de tiempo mientras que para los informes…
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Aprobación Avanzada > Correo Electrónico no Enviado
Se aplica a Product: NetSuite 2025.1 SuiteApp: Tech Services Customization - Advanced Approval, 108404 3.5.2 Escenario El usuario está utilizando el paquete de aprobaciones avanzadas para el Flujo de trabajo de aprobación de órdenes de ventas Flujo de Trabajo de Aprobación Avanzada NSTS | GAW - Aprobación(Orden de Ventas).…
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Jerarquía de cuentas de estado de ingresos incorrecta
Se aplica a Producto: NetSuite 2025.1 Escenario Los usuarios obtienen una jerarquía de cuentas incorrecta al ejecutar el estado de ingresos. Solución Vaya a Listas > Contabilidad > Cuentas Haga clic en Editar cualquier cuenta Seleccione otra cuenta en el campo Subcuenta de y vuelva a definir la cuenta original Haga clic…
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No se Cambia Salario Devengado y Tarifa Salarial con Integración de Seguimiento de Compensación
Se aplica a Producto: NetSuite 2025.1 Escenario El Administrador edita el Registro del Empleado e ingresa un nuevo Salario o Tasa de Salario en la pestaña Nómina. Después de guardar el cambio, los campos Salario o Tasa de salario aún reflejan los valores anteriores. Solución Cuando se habilita la Integración de Seguimiento…
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Capturar Información sobre Errores Inesperados para el Soporte al Cliente
Se aplica a Producto: NetSuite 2023.1 Escenario Si está presentando un caso con respecto a errores inesperados, o el servicio de atención al cliente le ha pedido que proporcione la URL del error, siga las siguientes instrucciones. Solución Para proveer la URL del error, siga estas instrucciones: Página del error: Busque…
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La Identificación Externa del Empleado no se Actualiza Después de una Importación CSV Exitosa
Se aplica a Producto: NetSuite 2025.1 Escenario RRHH intenta actualizar la Identificación Externa del Empleado mediante la Importación CSV. La importación se completa con éxito, pero el ID externo no refleja los cambios. Solución El departamento de recursos humanos debe asegurarse de que la casilla de verificación Ejecutar…
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Aplicar el Pago de Cliente a una Factura con Moneda Diferente
Se aplica a Producto: NetSuite 2024.1 Escenario Con la función Clientes con monedas múltiples, los usuarios pueden definir una moneda base y monedas adicionales disponibles para las transacciones con un cliente. El usuario desea aplicar el pago de cliente a una factura de venta en una moneda diferente. Sin embargo, el…
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Agregar Permisos Personalizados a un Rol Personalizado
Se aplica a Producto: NetSuite 2025.1 Escenario El Administrador gestiona la capacidad del usuario para acceder y actualizar información específica en el registro de empleado cuando se asigna con un rol personalizado. Solución Asigne permisos avanzados de empleados personalizados a un rol personalizado como Administrador:…
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Autorización de Devolución > Registro de Caso > Crear Transacción > Faltan Artículos Orden de Venta
Se aplica a Product: NetSuite 2024.1 SuiteApp/Bundle: Return Authorization from Case Bundle | ID 266623 | Version 1.00.4 Escenario Es posible que un usuario observe que los artículos de una orden de venta, creados mediante un formulario personalizado, faltan en la página Crear transacción al intentar procesar una…