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Solucionar el error: "Ha ingresado un valor de campo no válido" en la fecha y hora personalizadas pa
Se aplica a Producto: NetSuite 2024.1 Escenario El cliente encuentra el siguiente mensaje de error: ""Ha ingresado un valor de campo no válido"" durante la importación de CSV para actualizar un campo personalizado en el registro de ubicación. Solución En el archivo CSV, asegúrese de seguir exactamente el mismo formato que…
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Lista de roles con permiso completo de inicio de sesión único de SAML
Se aplica a Producto: NetSuite 2025.2 Escenario El usuario desea que el nombre del departamento en la búsqueda guardada por departamento se muestre de forma individual y no en la jerarquía (Departamento padre XX: Subdepartamento XX: Departamento XX) Solución Iniciar sesión como administrador Navegar a Listas > Búsqueda >…
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Falta el Centro de Clientes como opción para el filtro de origen en los criterios de búsqueda guarda
Se aplica a Producto: NetSuite 2025.1 Escenario Si la opción de Centro de clientes no se muestra como una opción para el filtro de origen en la pestaña de criterios de búsqueda guardada de transacciones, el usuario debe crear un registro de transacción a través del Centro de clientes primero. Solución I. Conceder acceso al…
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El campo personalizado no aparece en el mapeo de campos al realizar una importación de CSV.
Se aplica a Producto: NetSuite 2023.2 Escenario El usuario quería actualizar un formulario a través de la importación de CSV, pero no puede encontrar el campo personalizado en el mapeo de campos. Solución Para resolver, el usuario puede considerar lo siguiente: Verificar si el formulario personalizado donde se encuentra el…
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Límite de tamaño de la jerarquía del cliente
Se aplica a Producto: NetSuite 2025.1 Escenario El usuario desea saber cuál es el número máximo de subclientes bajo un cliente principal. Solución NetSuite ahora limita el número máximo de clientes que puede incluir en una jerarquía cliente-subcliente. Una jerarquía de clientes está formada por el cliente principal de…
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Solucionar el error: "Se ha producido un error inesperado..." en el correo electrónico de búsqueda
Se aplica a Producto: NetSuite 2023.2 Escenario Un usuario recibe el siguiente mensaje de error en un correo electrónico de búsqueda guardada programada: Se ha producido un error inesperado. Haga clic aquí para notificar al soporte técnico y proporcionar su información de contacto. (No se encontró la columna Null) Solución…
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No se puede seleccionar el cliente en la hoja de tiempo semanal.
Se aplica a Producto: NetSuite 2023.2 Escenario El usuario crea una hoja de tiempo semanal. En la pestaña Introducir tiempo, el registro del cliente no aparece en la columna Cliente: Proyecto. Solución Para resolver, edite el registro del empleado y agregue ""Cliente"" en los permisos globales. Vaya a Lista > Empleados >…
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Resolver error: "Error inesperado" en el formulario de caso en línea
Se aplica a Producto: NetSuite 2025.1 Escenario Cuando el cliente intenta aprobar informes de gastos utilizando el vínculo "Aprobar gastos" que se encuentra en el portlet "Recordatorios", se produce un "Error inesperado". Solución Pegue esta URL…
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Imprimir el importe de los gastos de envío en las facturas comerciales internacionales de FedEx
Se aplica a Producto: NetSuite 2023.2 Escenario Mostrar el importe del cargo de envío en las facturas comerciales Solución Vaya a Configuración > Empresa > Impresión y fax Haga clic en Impresión Transacciones: Desmarque la opción Imprimir líneas de descuento y envío en columna Haga clic en Guardar Notas: Cuando esté…
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Mostrar todos los campos del registro del cliente en la búsqueda guardada
Se aplica a Producto: NetSuite 2025.1 Escenario El cliente necesita acceder a la mayoría de los campos que se muestran en el registro del cliente mediante una búsqueda guardada. SoluciónSeleccione el primer campo Navegar a Listas > Búsquedas > Búsquedas guardadas > Nueva Haga clic en Búsqueda de clientes Título de…
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Exponga la columna "Crear orden de compra" y el enlace "Pedido especial" en las órdenes de trabajo
Se aplica a Producto: NetSuite 2022.2 Escenario Exponga la columna "Crear orden de compra" y el enlace "Pedido especial" en las órdenes de trabajo Solución Exponer la columna Crear PO en una Orden de Trabajo no se puede hacer simplemente personalizando el formulario. Por favor, sigue los siguientes pasos: Inicia sesión…
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Crear una búsqueda guardada de orden de trabajo para mostrar la fecha de inicio/fin de la producción
Se aplica a Producto: NetSuite 2022.2 Escenario El usuario desea crear una búsqueda guardada de orden de trabajo para mostrar la fecha de inicio/fin de la producción. Solución Navegue a Informes > Búsquedas guardadas > Todas las búsquedas guardadas > Nueva Haga clic en Transacción En la pestaña Criterios, agregue: Tipo es…
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Campos de información de referencia mostrados en las etiquetas de envío de UPS
Se aplica a Producto: NetSuite 2023.1 Escenario Incluir información de referencia en la etiqueta de envío impresa ayuda a hacer un seguimiento de los paquetes con el transportista y con los clientes. Cuando se utiliza UPS como transportista para enviar artículos a los clientes, es posible agregar más información en la…
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El coste unitario está atenuado al crear ajuste de inventario que reduce la cantidad de un artículo
Se aplica a Producto: NetSuite 2022.2 Escenario El usuario está creando un ajuste de inventario negativo/deductivo, pero el campo "Est Unit Cost" está atenuado y no se puede editar Solución A diferencia de la hoja de trabajo “Ajustar inventario”, la página “Ajustar inventario” agrega/deduce el ajuste de la cantidad y…
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Imprimir el importe adeudado en los formularios cuando el saldo sea cero o la factura esté paga
Se aplica a Producto: NetSuite 2024.2 Escenario De forma predeterminada, el campo Importe adeudado en los Formularios de ventas (por ejemplo, Factura) solo se imprime cuando hay un saldo pendiente en la transacción. NetSuite oculta automáticamente este campo en los Formularios impresos cuando el saldo es cero. Otra…
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Mostrar el total del envío de entrada utilizando un campo personalizado
Se aplica a Producto: NetSuite 2024.2 Escenario Actualmente no hay un campo Total estándar en las transacciones de envíos entrantes, por lo que los usuarios están calculando manualmente el valor total en función de la cantidad de artículos en la línea. Solución Crear una Búsqueda Guardada Navegar a Listas > Búsqueda >…
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Enviar alertas de correo electrónico de búsqueda guardada anual recurrente (cumpleaños o aniversario
Se aplica a Producto: NetSuite 2024.1 Escenario Para crear una búsqueda guardada que enviará alertas por correo electrónico en o antes de una fecha determinada, como aniversarios o cumpleaños. Solución En los pasos que se detallan a continuación, se proporciona un ejemplo de alertas de correo electrónico para empleados que…
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Contratos: clave de referencia custrecord_ci_item no válida
Se aplica a Producto: NetSuite 2023.2 SuiteApp: Módulo de Renovaciones de Contratos SWV | Paquete 187488 | versión 20.1.6 Escenario El usuario está configurando los elementos del contrato, pero recibe un error: "clave de referencia custrecord_ci_item no válida". Solución El usuario debe verificar el artículo de venta, ya…
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El informe programado no envía correos electrónicos a los miembros del grupo.
Se aplica a Producto: NetSuite 2025.2 Escenario Las entidades que figuran como miembros de un grupo no pueden recibir correos electrónicos a través de informes programados. Esto es actualmente una limitación del sistema y se encuentra archivado bajo la Mejora 143103. Este artículo documenta una solución alternativa para la…
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Agregar el estado de la dirección de facturación predeterminada del cliente a la plantilla de correo
Se aplica a Producto: NetSuite 2021.2 Escenario El usuario desea agregar el estado de EE. UU. de la dirección de facturación predeterminada del cliente a la plantilla de correo electrónico mediante la etiqueta Free Marker. Solución La etiqueta Free Marker para obtener el estado de la dirección de facturación predeterminada…
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Crear nuevos campos personalizados para elementos del contrato
Se aplica a Producto: NetSuite 2025.1 SuiteApp: Módulo de Renovaciones de Contratos SWV | Paquete 187488 Escenario Los usuarios necesitan crear campos personalizados en el formulario de contrato para el elemento del contrato. Solución Para crear campos de elementos de contrato, los usuarios pueden: Navegar a…
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Renovar contrato > "<pre> Renovar contrato xxxx: clave de referencia de customform no válida xxxx"
Se aplica a Producto: Versión NetSuite 2023.1 SuiteApp: Módulo SWV Contract Renewal Escenario El usuario está generando una renovación de contrato, pero recibe un mensaje de error que dice “<pre> Renovar Contrato xxxx: Clave de referencia de formulario personalizado no válida xxxx.</pre>”. El mensaje de error se recibe…
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Recibo una violación de permiso al adjuntar un archivo PDF en un correo electrónico para un registro
Se aplica a Producto: NetSuite 2025.1 Escenario Un rol personalizado con nivel de acceso total a los permisos que se indican a continuación no puede adjuntar un archivo PDF en un correo electrónico para un registro de cotización. Seguimiento de mensajes Cotización Mensajes PDF Plantilla PDF Solución Inicie sesión como…
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Solucione el error: "GC no se reconoce o el prefijo está inactivo. Código de error 50"
Se aplica a Producto: NetSuite Point of Sale (NSPOS) Escenario Las tarjetas de regalo no son reconocidas por la aplicación NetSuite Point of Sale (NSPOS) y aparece el siguiente mensaje de error: ""GC no reconocido o prefijo inactivo. Código de error 50"" El mensaje de error aparece cuando un prefijo de tarjeta de regalo…
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Diferencia entre Fecha y Fecha de Pedido en la página de consulta de Requerimientos Brutos
Se aplica a Producto: NetSuite 2023.2 Escenario La página de consulta de requisitos brutos muestra dos columnas para las fechas: la fecha y la fecha del pedido. Solución Tenga en cuenta que la columna Fecha mostrará la Fecha de envío esperada o la Fecha de recepción esperada. Por otro lado, la Fecha de pedido mostrará la…
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Las notas del sistema muestran que un cliente cambió su propio estado
Se aplica a Producto: NetSuite 2021.2 Escenario Un cliente existente completa el Formulario de cliente en línea en el sitio web del usuario o en la página del Centro de clientes. Dado que ya existe un registro en NetSuite para el cliente y el formulario en línea que completa controla la detección de duplicados que permite…
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Restringir el rol del Centro de clientes a un formulario específico
Se aplica a Producto: NetSuite 2021.2 Escenario El usuario puede ver una opción para restringir el rol a formularios específicos en Configuración > Usuarios/Roles > Gestionar roles > Personalizar Centro de clientes > pestaña Formularios. Hay una casilla para marcar solo para el formulario ""Preferido" Solución Esto se debe…
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Agregar un PDF al correo de respuesta automática del cliente enviado desde un formulario en línea
Se aplica a Producto: NetSuite 2025.1 Escenario En este artículo, el usuario puede encontrar una solución alternativa para la Mejora 81019. El usuario desea agregar un archivo adjunto en formato PDF en el correo electrónico de respuesta automática al cliente, enviado desde un formulario en línea. Una posible solución…
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Página de correos electrónicos no entregados Incluir correos electrónicos para cartas de cobro
Se aplica a Producto: NetSuite 2025.1 Escenario Un usuario desea saber si la página de "Correos electrónicos no entregados" incluye los correos electrónicos enviados a través de la función "Cartas de cobro". Solución Actualmente, no podemos generar un informe que muestre los correos electrónicos no entregados o rebotados…
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Buscar todos los casos cerrados a los que los representantes de soporte no respondieron
Se aplica a Producto: NetSuite 2025.1 Escenario El usuario desea utilizar una fórmula para extraer los registros de casos que se cerraron y a los que los representantes de Soporte no respondieron. Solución Navegue a Reportes > Nueva búsqueda Seleccione Caso Haga clic en Crear búsqueda guardada Título de la búsqueda:…