Pedido de cliente> Aprobar> El total no puede ser negativo

Se aplica a

Producto: NetSuite 2019.2

Escenario

El usuario intenta aprobar el pedido de cliente con un valor negativo (para la transferencia de comisiones entre representantes de ventas), aparecerá un mensaje: "El total no puede ser negativo".

La causa del problema puede deberse al artículo que no es de inventario para reventa en el pedido de cliente. Cuando se crea el Pedido de ventas, la columna Crear pedido para la línea de pedido es Envío directo o en blanco.

Si se selecciona Envío directo, se crea automáticamente una Orden de compra tras la aprobación de la Orden de venta. Dado que el pedido de cliente contiene una cantidad negativa, el pedido de compra creado será negativo. De ahí el mensaje: El total no puede ser negativo.