Error al guardar una orden de venta: "La transacción no estaba saldada. Total= xx"

Se aplica a

Producto: NetSuite 2023.2

Escenario

El usuario intenta editar la orden de venta originada desde una estimación marcando la casilla imponible, pero cuando intenta guardar la página Orden de venta, se produce un error inesperado. La descripción del error muestra "La transacción no estaba en el saldo. Total = xx".

Solución

Esos errores pueden aparecer cuando se crean órdenes de venta antes de que se ejecute un nuevo script en el backend.

Para comprobar los scripts relacionados con impuestos en la orden de venta:

1. Navegue hasta Personalización Scripts > Registros relacionados.

2. Seleccionar orden de venta