Bank Feeds SuiteApp utiliza el plugin de conectividad de instituciones financieras para realizar un proceso automatizado que recupera datos bancarios y los importa a su cuenta de NetSuite.
Las cuentas de instituciones financieras que admiten autenticación multifactor (MFA) requieren ingresar más información que solo una contraseña. Por ejemplo, junto con la contraseña, se les puede pedir a los usuarios que ingresen un código enviado a su correo electrónico, token, respondan una pregunta secreta o una contraseña de un solo uso.
La importación automática de datos bancarios podría fallar si hay cuentas bancarias que requieren esta autenticación adicional (MFA).
NetSuite no procesará la importación automática de transacciones bancarias debido al siguiente error: " Banco ABC requiere información adicional de MFA (autenticación multifactor) para continuar. Para resolverlo, vaya a la subpestaña Configuración de conectividad y proporcione la información necesaria. Se ha producido un error técnico al conectarse al Banco ABC. Inténtalo de nuevo y, si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico para obtener ayuda".
Esto se debe a que cada vez que NetSuite intente realizar la importación automática, el banco requerirá una capa adicional de autenticación (a través de MFA) que el sistema no podrá generar e ingresar automáticamente para el usuario. El usuario tendría que volver a autenticar las credenciales bancarias en fuentes bancarias para garantizar una importación automática de transacciones bancarias correcta.
Para reconstruir la conexión bancaria:
1. Vaya a Configuración > lista de > de instituciones financieras > contables
2. Haga clic en Ver en fuentes bancarias
3. Haga clic en Formato de perfil: pestaña Configuración
4. Haga clic en Editar junto al Nombre de la conexión
5. Haga clic en la pestaña Configuración de conectividad
6. Haga clic en el icono en forma de cadena debajo de la columna Reconstruir conexión para el banco
7. En el cuadro emergente, ingrese las credenciales de inicio de sesión para el banco
8. Haga clic en Actualizar
9. Ingrese la autenticación multifactor (si es necesario)
Nota: Responda al MFA dentro del plazo
10. Revise la pestaña, en la lista de cuentas bancarias, escriba la marca de verificación de las cuentas que se vincularán y haga clic en Guardar y finalizar
11. Haga clic en la subpestaña Vinculación de cuentas, asigne su cuenta bancaria a su cuenta GL
12. Haga clic en Guardar
13. Haga clic en el enlace Seguimiento de su estado o vaya a Transacciones > Historial de importación de bancos > bancos
Nota: Espere a que se complete el proceso de importación
Dependiendo de su banco, debe volver a autenticarse cada vez que desee obtener la última transacción de su banco. Este es un comportamiento estándar para Bank Feeds SuiteApp y es coherente con la documentación proporcionada en los siguientes artículos de SuiteAnswers:
Si la reautenticación regular o la reconstrucción de conexiones no es factible para usted, la recomendación sería conectarse a sus cuentas bancarias MFA utilizando Auto Bank Statement Import (ABSI) y Bank Statement Parsers SuiteApp en su lugar.
