Al navegar por los sitios web de SuiteCommerce, los usuarios pueden encontrar errores como "Error interno" o "Ha habido un error interno".
Una posible causa de este error podría ser un proceso fallido de actualización del índice de búsqueda o reconstrucción del índice de búsqueda que se produce cuando se actualiza un registro de elemento activo de la tienda web. En tales casos, NetSuite inicia un trabajo de actualización del índice de búsqueda y lo pone en cola en la cola de trabajos de índice para garantizar la indexación adecuada de los registros de elementos en el servidor de búsqueda.
Se requiere una operación de reconstrucción del índice de búsqueda cuando se realiza cualquiera de las siguientes modificaciones en la cuenta NetSuite:
1. Cambiar los campos Facetas, Buscar y Ordenar (usando la subpestaña Índice de búsqueda de la página Configuración del sitio web).
2. Agregar o eliminar idiomas.
3. Agregar o eliminar cuentas subsidiarias.
4. Cambiar las monedas del sitio web cuando el sitio tiene campos basados en moneda configurados como facetas u opciones de clasificación (por ejemplo, precio o costo).
5. Cambiar la preferencia para incluir artículos agotados en la Tienda web (en la página de configuración del sitio web).
6. Eliminar un sitio web avanzado de SuiteCommerce, que elimina el índice del sitio.
Cuando fallan las reconstrucciones del índice de búsqueda o los trabajos de actualización, el usuario puede encontrar un "Error interno" mientras explora la tienda web en busca de cambios realizados. Una posible solución es enviar una nueva actualización del índice o un trabajo de reconstrucción. En la mayoría de los casos, este problema se puede resolver reconstruyendo el índice de búsqueda. Puedes visitar Nuevo en NetSuite | Índice de búsqueda avanzada de SuiteCommerce para obtener más información sobre cómo verificar y reconstruir el índice de búsqueda.
Nota: Se permite un máximo de dos trabajos de reconstrucción de índice en un plazo de 24 horas.
Estén atentos a los próximos artículos en los que exploraremos los diferentes errores encontrados en los paquetes de SuiteCommerce en el área de productos SuiteCommerce Advanced. Siga Seguir Nuevo en NetSuite > SuiteCommerce, Mobile y Retail para recibir notificaciones cada vez que se publique un nuevo artículo.
