Discusiones
Ahora es el momento de pedir a sus amigos y colegas expertos en NetSuite que se unan a la comunidad de soporte de NetSuite. ¡Recomiende ahora! ¡Haga clic aquí por más información!
Actualice su Perfil con su tipo de soporte para obtener la insignia de Tipo de Soporte.
SuiteWorld del 6 al 9 de octubre de 2025: ¡Agenda Builder ya está disponible!

Continúe leyendo para conocer las últimas novedades, incluyendo:
• Lanzamiento de Agenda Builder
• Registro en SuiteWorld On Air
• Nuevo concurso NetSuite Prompt Studio
• ¡Y más!

¡Consulte este hilo para obtener más información!
Please note that on Friday, September 19, 2025, at 8:00 PM Pacific time, our Case Management System will undergo a scheduled maintenance for approximately 4 hours. During this time, case creation via SuiteAnswers will be unavailable and inbound calls will be routed to Customer Service.

Solucionar el error: "xxx no se puede fusionar ni eliminar..." al fusionar registros de clientes

editado Sep 8, 2025 4:07PM en CRM

Se aplica a

Producto: NetSuite 2025.2

Escenario

El Usuario no puede fusionar dos registros de clientes. Siempre que el usuario intenta hacer esto, aparece el siguiente mensaje de error: "Se ha producido un error inesperado".

Solución

El error inesperado puede deberse a varios motivos. Los siguientes pasos ejemplifican lo que se debe hacer para resolver el error:
 

1. Vaya a Listas > Relaciones > Clientes
2. Registro de cliente duplicado: Haga clic en Editar
3. Haga clic en Combinar
4. Registro de cliente principal: Establecer Combinar
5. Si el registro principal no está disponible en el menú desplegable, vaya a la consola del  navegador presionando F12
6. En la consola, escriba

Etiquetado:

¡Hola, Bienvenido/a!

Iniciar sesión

Para ver los detalles completos, inicia sesión.

Registrarse

¿No tienes una cuenta? ¡Haz clic aquí para comenzar!

Tabla de posiciones

Genio de la Comunidad

Cuarto 3 (Jul-Sep 2025)

Líderes de la semana

Líderes de este mes

Líderes de todos los tiempos