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Please note that on Friday, September 19, 2025, at 8:00 PM Pacific time, our Case Management System will undergo a scheduled maintenance for approximately 4 hours. During this time, case creation via SuiteAnswers will be unavailable and inbound calls will be routed to Customer Service.
El flujo de trabajo genera el error: El ID interno o el correo electrónico del autor debe coincidir
Se aplica a
Producto: NetSuite 2022.1
Escenario
Existen varios escenarios que pueden causar el error ' El ID interno o el correo electrónico del autor debe coincidir con un empleado' (SSS_AUTHOR_MUST_BE_EMPLOYEE) 'cuando un flujo de trabajo hace uso de la acción 'enviar correo electrónico '.
Dos causas probables de este error son que la acción 'Enviar correo electrónico' hace referencia a un campo de empleado vacío para usar como remitente del correo electrónico, o el flujo de trabajo está utilizando al usuario actual como remitente y el flujo de trabajo está siendo iniciado por un script.
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