Error: "INVALID_KEY_OR_REF... Reference Key XX" al procesar la enajenación de activos de FAM

Se aplica a

Producto: Netsuite 2024.2

SuiteApp: Fixed Assets Management | ID del paquete 508242

Escenario

Cuando el usuario procesa una enajenación de activos por venta o amortización, el estado de la transacción es de error. Cuando el usuario hace clic en el enlace de error > BG - Estado del proceso > Personalizado > Notas del sistema, se muestra el error anterior. Esto sucede cuando el tipo de activo está inactivo.

Solución

Establecer el tipo de activo en activo:

1. Vaya a Activos fijos > Configuración > Tipos de activos
2. Marque la casilla de verificación Mostrar inactivo
3. En el tipo de activo en cuestión, desmarque la casilla de verificación