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Please note that on Friday, September 19, 2025, at 8:00 PM Pacific time, our Case Management System will undergo a scheduled maintenance for approximately 4 hours. During this time, case creation via SuiteAnswers will be unavailable and inbound calls will be routed to Customer Service.
Resolver Error: "Clave de Referencia promoCode XX no Válida para la Entidad XX" al Agregar Orden
Se aplica a
Producto: Netsuite 2021.1
Escenario
Al agregar una Orden de Ventas con Código de Promoción a través de Servicios Web, se encuentra el error "INVALID_KEY_OR_REF: Código de referencia de código de promoción no válido 41 para la entidad 1420939". Aunque todos los valores son válidos y el error no está ocurriendo en la Interfaz de NetSuite.
Esto se debe a que el cliente está utilizando
<promoCode xsi:type='platformCore:RecordRef' internalId='41'/>
solo para agregar un Código de Promoción a la Orden de Ventas.
Solución
La adición de
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