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Please note that on Friday, September 19, 2025, at 8:00 PM Pacific time, our Case Management System will undergo a scheduled maintenance for approximately 4 hours. During this time, case creation via SuiteAnswers will be unavailable and inbound calls will be routed to Customer Service.
Restringir el Acceso a Registro de Casos Según el Rol del Usuario
Se aplica a
Producto: NetSuite 2022.1
Escenario
Restringir el acceso a un registro de Caso basado en un Rol de Usuario utilizando un campo personalizado y un flujo de trabajo.
Solución
1. Crear un campo de Casilla de Control personalizado en el registro de Caso
1. Vaya a Personalización > Listas, Registros y Campos > Campos CRM > Nuevo
Etiqueta: Introduzca Restringir Caso
Tipo: Marque la Casilla de Control
2. Haga clic en Se aplica a
Caso: Marque la Casilla de Control
3. Clic en Guardar
2. Crear Flujo de Trabajo
1. Navegue a Personalización > Flujo de Trabajo > Flujos de Trabajo > Nuevo
Nombre: Introduzca Restringir Flujo de Trabajo de Caso
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