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Búsqueda Guardada de Caso que Muestra Mensajes enviados utilizando el Botón de Correo Electrónico
Se aplica a
Producto: NetSuite 2024.2
Escenario
El usuario está tratando de crear una búsqueda guardada de casos que muestre todos los correos electrónicos enviados.
Solución
- Navegue hasta Listas > Búsqueda > Búsquedas guardadas > Nueva
- Tipo de búsqueda: Caso
- Haga clic en Criterios > Estándar > Filtros
- Agregue los siguientes campos:
- Campos de mensajes... > Asunto > no está vacío
- Campos de mensajes... > Tipo > Correo electrónico
- Campos de mensajes... > Es entrante > No
- Haga clic en la pestaña Resultados
- Agregue los siguientes campos:
- Número
- Asunto
- Empresa
- Contacto
- Asignado a
- Campos de mensajes... > Tipo
- Campos de mensajes... > Autor
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