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Please note that on Friday, September 19, 2025, at 8:00 PM Pacific time, our Case Management System will undergo a scheduled maintenance for approximately 4 hours. During this time, case creation via SuiteAnswers will be unavailable and inbound calls will be routed to Customer Service.
Caso de búsqueda guardada que mostrará duplicados por asunto
Se aplica a
Producto: NetSuite 2024.2
Escenario
Un usuario desea crear una búsqueda guardada que muestre los casos de soporte que han sido enviados con el mismo asunto más de una vez.
Solución
- Navegar a Listas > Búsqueda > Búsqueda guardada > Nuevo
- Haga clic en Casos
- Título de búsqueda: Ingrese Título
- Haga clic en Resumen
- Tipo de resumen: Seleccionar Recuento
- Campo: Seleccionar ID interno
- ID interno: Seleccionar Mayor que
- Valores: Ingrese 1
- Haga clic en Establecer
- Haga clic en Guardar y ejecutar
Etiquetado:
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