Error al hacer clic en el botón Convertir en Scriptable en la plantilla de CRMSDK

Se aplica a

Producto: NetSuite 2024.2

Escenario

Al editar una plantilla de CRMSDK existente, después de convertir la plantilla en scriptable y guardarla, el usuario recibe este error: "La plantilla no se puede guardar debido a los siguientes errores en la subpestaña (por ejemplo, inglés): Expression issue is undefined on line xx, column xx in content".

Solución

1. Navegue a Documentos > Plantillas > Plantillas de correo electrónico
2. Plantilla: haga clic en Editar
3. Tipo de registro: seleccione Caso
4. Haga clic en Fuente
5. Una vez que la plantilla se haya convertido correctamente, cambie la etiqueta de freemarker ${issue.assigned} a ${case.assigned} en cada pestaña de idioma o elimine la plantilla de otros idiomas y luego aplíquela solo al idioma deseado y asegúrese de cambiar la etiqueta de freemarker ${issue.assigned} a ${case.assigned}