Mostrar mensajes internos únicamente mediante Búsqueda guardada de caso

Se aplica a

Producto: NetSuite 2025.2

Escenario

El usuario desea mostrar los mensajes de "Solo interno" mediante una búsqueda guardada de casos.

Solución

1. Navegar a Listas > Búsqueda > Búsquedas guardadas > Nueva
2. Haga clic en Caso
3. Título de búsqueda: Ingrese Título
4. Filtro:
   • Seleccione Campos de mensajes 
     1. Filtro de mensajes: Seleccionar Solo internos
     2. Seleccione Sí
     3. Haga clic en Establecer
5. Haga clic en Resultados
6. Campo:
   • Seleccione Número
     • Tipo de resumen: Establecer en Grupo
   • Seleccione Tema
     • Tipo de resumen: Establecer en Grupo
   • Seleccione Fórmula (texto)
   • Tipo de resumen: Establecer en Grupo
   • Fórmula: Escribir {messages.message}
   • Seleccione