Discusiones
Ahora es el momento de pedir a sus amigos y colegas expertos en NetSuite que se unan a la comunidad de soporte de NetSuite. ¡Recomiende ahora! ¡Haga clic aquí por más información!
Actualice su Perfil con su tipo de soporte para obtener la insignia de Tipo de Soporte.
We'd love to hear your thoughts on the Latest updates in the NetSuite Support Community (UI/UX edition) – December 2025. Your feedback is important to us—please let us know what you think or any suggestions you may have in the comments!
Fórmula de búsqueda que compara el valor entre un campo personalizado y un campo de nota de sistema
Se aplica a
Producto: NetSuite 2024.2
Escenario
Un usuario crea un campo de fecha de CRM para capturar la fecha del primer correo electrónico enviado por un representante de soporte. En este ejemplo, el campo se llama Fecha del primer mensaje (personalizado). Una búsqueda de casos debería devolver todos los casos en los que la Fecha de asignación (Fecha en la que el caso fue asignado al representante de soporte) en la nota del sistema es igual al campo de fecha personalizado.
Solución
- Navegue a Listas > Búsqueda > Búsquedas guardadas > Nueva
- Haga clic en Caso
Etiquetado:
0
¡Hola, Bienvenido/a!
Iniciar sesión
Para ver los detalles completos, inicia sesión.
Registrarse
¿No tienes una cuenta? ¡Haz clic aquí para comenzar!