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Please note that on Friday, September 19, 2025, at 8:00 PM Pacific time, our Case Management System will undergo a scheduled maintenance for approximately 4 hours. During this time, case creation via SuiteAnswers will be unavailable and inbound calls will be routed to Customer Service.
Agregar campo de categoría de cliente utilizando una instrucción If-Else en plantilla Free-Marker
Se aplica a
Producto: NetSuite 2025.1
Escenario
El usuario quisiera utilizar el valor del campo "Categoría del cliente" en una instrucción if-else en su plantilla de correo electrónico.
Solución
1. Navegue a Documentos > Plantillas > Plantillas de correo electrónico > Nueva
2. Nombre: Ingrese Nombre
3. Haga clic en Plantilla
4. Asunto: Ingrese Asunto
5. Cuerpo:
- Active/desactive Vista de fuente
- Ingrese Hola ${customer.salesRep}, <br/> Se ha creado una nueva orden para <#if customer.category.id == ""3""> ${customer.firstName} <#else> ${customer.companyName}</#if>.
- Nota: ""3"" corresponde al ID interno de la Categoría de Cliente que se encuentra en Configuración > Contabilidad > Listas de contabilidad.
- Ingrese Hola ${customer.salesRep}, <br/> Se ha creado una nueva orden para <#if customer.category.id == ""3""> ${customer.firstName} <#else> ${customer.companyName}</#if>.
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