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Please note that on Friday, September 19, 2025, at 8:00 PM Pacific time, our Case Management System will undergo a scheduled maintenance for approximately 4 hours. During this time, case creation via SuiteAnswers will be unavailable and inbound calls will be routed to Customer Service.
Error de Servicios Web - La clave especificada no es válida (INVALID_KEY_OR_REF)
Se aplica a
Producto: NetSuite 2023.1
Escenario
La respuesta del código de error INVALID_KEY_OR_REF con el mensaje La clave especificada no es válida es diferente a errores similares de INVALID_KEY_OR_REF, ya que no especifica la clave o la referencia como lo haría un mensaje de Clave de referencia no válida de tipo de registro ###.
Solución
El mensaje de error "The specified key is invalid" (La clave especificada no es válida) se debe a que la solicitud no contiene ninguna referencia de id interno o externo. Ejemplo de una solicitud incorrecta que causaría el error debido a la falta de internalId o externalId:
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