Se aplica a
Producto: NetSuite 2024.1
Escenario
Un usuario no puede fusionar clientes duplicados debido a un error que indica: 'Cliente XXXXX' no se puede fusionar ni eliminar porque: ¨No hay suficientes permisos¨ al utilizar un rol personalizado.
El rol personalizado ya tiene un Nivel de Acceso Completo en los permisos Cliente y Gestión de Entidades Duplicadas, pero sigue recibiendo el error al intentar fusionar registros de cliente.
Por otro lado, un Rol de Ventas personalizado con permisos Completos para Clientes y Gestión de Entidades Duplicadas puede fusionar duplicados sin ningún error.
Solución
1. Compare el Rol Personalizado en cuestión con el Rol de Ventas personalizado.
- Navegue hasta Configuración > Usuarios/Roles > Mostrar Diferencias de Roles
- Rol Base: seleccione el Rol Personalizado en cuestión (por ejemplo, Rol de personal)
- Comparar con: Seleccionar Rol de Ventas Personalizado
- Haga clic en Mostrar
- Nota: El Rol Personalizado en cuestión no tiene permiso Contactos, mientras que el Rol de Ventas personalizado tiene el mismo permiso agregado.
2. Agregue el permiso Contactos al Rol Personalizado (por ejemplo, Rol de Personal).
- Navegue hasta Configuración > Usuarios/Roles > Gestionar Roles
- Rol Personalizado en Cuestión: haga clic en Editar
- Haga clic en la subpestaña Permisos
- Haga clic en la sublista Listas
- Permiso:
Nota: Para cada campo necesario, utilice el menú desplegable para seleccionarlo y, una vez ajustado, haga clic en Agregar si es necesario.
- Seleccionar Contactos
- Nivel de acceso: Seleccionar Completo
6. Haga clic en Guardar
Nota: El Rol Personalizado ahora puede realizar la fusión sin obtener ningún error.
