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Please note that on Friday, September 19, 2025, at 8:00 PM Pacific time, our Case Management System will undergo a scheduled maintenance for approximately 4 hours. During this time, case creation via SuiteAnswers will be unavailable and inbound calls will be routed to Customer Service.
Resolver Error: "El cliente no se puede fusionar ni eliminar porque: No hay suficientes permisos"
Se aplica a
Producto: NetSuite 2024.1
Escenario
Un usuario no puede fusionar clientes duplicados debido a un error que indica: 'Cliente XXXXX' no se puede fusionar ni eliminar porque: ¨No hay suficientes permisos¨ al utilizar un rol personalizado.
El rol personalizado ya tiene un Nivel de Acceso Completo en los permisos Cliente y Gestión de Entidades Duplicadas, pero sigue recibiendo el error al intentar fusionar registros de cliente.
Por otro lado, un Rol de Ventas personalizado con permisos Completos para Clientes y Gestión de Entidades Duplicadas puede fusionar duplicados sin ningún error.
Solución
1. Compare el Rol Personalizado
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