【B2C Service】BUI 拡張機能 - (生成AIを利用した)インシデント対応校正
BUI Extension - Incident Response Proofreading
まとめ：
本投稿では、Generative AIを用いてインシデントレスポンスを校正し、顧客に送信する前にそのレスポンスを検証するための設計パターンをご紹介します。この設計パターンは、お客様独自のGenerative AIの導入をサポートします。このパターンは、ブラウザユーザーインターフェースから、選択したLLM、インラインプロンプト、そして顧客の感情やペルソナに基づいて要求される校正プロンプトの種類にアクセスできるプロファイルなど、完全にカスタマイズ可能です。この拡張機能は、簡単な文法チェックや、必要に応じてインシデントレスポンスの完全な書き直しにも使用できます。
コンテンツ：
ダウンロード可能なパッケージには、インポートして構成する必要がある次のエンティティが含まれています。
要素マネージャーパッケージ
拡大
インストールとセットアップの手順については、ダウンロードに含まれる README.md ファイルを確認してください。
拡張機能の使用:
インストールおよび構成が完了すると、エージェントのワークスペース リボン バーに校正ボタンが表示されます。
クリックすると、エージェントのプロファイルに基づいて、異なる種類の校正プロンプトが表示されます。各校正プロンプトは異なるLLMを参照し、対象者に応じて異なるインラインプロンプトを含めることができます。
**注: インシデント対応の下書きがされている必要があります。そうでない場合、拡張機能が読み込まれたときに、「校正する対応が見つかりません」という通知が表示されます。
拡張機能を使用して拡張または変更するには、以下のコードを添付します。
※ソースコードは元記事である下記リンク先より取得してください