configurar información visible al finalizar un curso

buen dia

Cuando se finalizaba un curso en oracle learning aparecia en una franja superior con información de la finalización, en pruebas 23D estaba bien pero al pasar a producción no aparece.

tal como se evidencia en la primera imagen (ambiente de pruebas)

en el ambiente productivo, esta franja aparece en blanco.

agradezco apoyo para configurar nuevamente que la información de finalización de curso sea visible.

muchas gracias.

ambiente de pruebas apareciá informacion de finalización de curso.

en productivo al finalizar el curso ya aparece en blanco