2024年11月11日公開: 新しいCloud サポートポータルのお知らせ
新しい My Oracle Cloud Supportポータル の稼働を開始いたしました。
Oracle Cloud Infrastructure（OCI）およびOracle Cloud Applicationsのお客様向けのMy Oracle Cloud Support は、アクセスを簡素化し、より迅速にソリューションを見つけられるよう刷新します。
My Oracle Support (MOS) ユーザー様へは、「Coming Soon: Our new cloud support portal」通知にてご案内させていただきましたトレーニングビデオ、ドキュメント、プレビューサイトをご確認いただけます。新しいCloud サポートポータル画面で実施可能な操作、または新しいポータルで実施可能になる操作などにつきましては、My Oracle Cloud Support インフォメーション・センター をご参照ください。
また、新しいポータルのナビゲーション等につきましては、以下の情報をご確認ください。
※ Oracleサポート窓口 が更新されました。ご利用ガイドまたはサイト＞Oracle Cloudにて、新しいサポートポータルのガイドを公開しております。
さらなるご質問につきましては、Oracleサポート窓口 （My Oracle Support - 非技術サービスリクエスト）にお問い合せください。
※サポートへのお電話でのお問い合わせの際は、My Oracle Cloud Supoort で設定いただきましたご自身のセキュリティPINが必要となります。
新規ユーザー作成方法につきましては、My Oracle Cloud Support 内の以下ドキュメントをご参照ください。
- My Oracle Cloud Support - ポータル・ドキュメント MC1 > 新規ユーザーの登録
- How to add a New Support User with ‘Auth Only’ in the Cloud Console (MC11) ※オラクル商用クラウド・アカウント用のユーザー作成方法
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