¿A Alguien se le presenta error al recaudar valor y este se visualicen dividido o multiplicado x100?

CUENTAS POR PAGAR JD EDWARDS 9.2. TOOLS 9.2.3.3.

Cuando se realizan recaudos por PSE en ocasiones el sistema muestra la opcion de recaudar un valor dividido o multiplicado por 100, es decir:

El cliente tiene una cartera de 10.000 y cuando se recauda la información que llega es de 100, pero esta situación sucede exporadicamente y pues se cree que sean los triggers de las tablas pero quiero saber si a alguien mas se le presenta este inconveniente.

Muchas gracias por la ayuda que me puedan dar.