パスワードリセットのメール通知がユーザーに届かない

適用

製品: NetSuite 2024.1

シナリオ

アカウントの管理者は、2018.2で利用可能になった新しいオプション新規アクセス通知メールの送信を使用して、ユーザーのパスワードをリセットしようとしています。

解決策

1. リスト>従業員>従業員に移動
2. ユーザー名の横にある編集をクリック
3. アクセスタブをクリック
4. 以下のチェックボックスにチェックを入れます:
   • アクセスを許可する
   • 新規アクセス通知メールの送信
   • 次回ログイン時にパスワード変更を要求する
      

実際の結果: 新しいオプションは新規ユーザー専用であるため、ユーザーは電子メール通知を受け取りません。

注:新規アクセスのプロビジョニングでは、ユーザーパスワードを手動で割り当てる代わりに、パスワード設定URL付きの新規アクセス通知メールを送信することを検討してください。

既存のユーザーについては、パスワードを手動で割り当てることをお勧めします。そうしないと、ユーザーはリセットの前に古いパスワードを入力する必要があります。

結果:
ユーザーはログインしてパスワードを変更できます。