ディスカッション
NetSuiteの保存検索やレポートをマスターするための究極のガイドである分析センターを使用して、データの力を最大限に活用しましょう。複雑さを単純化し、組織の真の可能性を解き放ちます。今すぐ分析センターに参加して、新たな高みを目指しましょう！
New AI Community Guidelines. Please review and follow them to ensure AI use stays safe, accurate, and compliant.
Keep an eye out for upcoming NetSuite events, including meetups, workshops, and webinars. These sessions are a great way to connect with peers, learn from experts, and stay current on the latest NetSuite updates and best practices. Registration links are provided in each event.
カスタマーセンターにおいてケースの活動を表示でこのレコードに関連付けられている活動はありません
適用
製品: Netsuite 2021.2
シナリオ
顧客センターのロールを用いてログインし、ケースを表示して[アクティビティを表示]ボタンをクリックすると、「このレコードに関連する活動はありません」というメッセージが表示されます。
解決策
顧客センターロールが、メッセージを追跡権限に対して少なくとも表示レベルのアクセス権を持っていることを確認します。許可を追加するには
- 設定> ユーザー/ロール> ロール管理に移動します
- カスタマーセンターのロール:編集します
- 許可タブ> リストサブタブをクリックします
- 許可:メッセージをトラッキング
- 水準:表示
- 保存をクリックします
注:デフォルトでは、標準のカスタマーセンターのロールでは、メッセージをトラッキング権限水準が表示に設定されています。
タグ付けされた:
0