ABSI - Emissão SFTP

Estou tentando me conectar ao nosso servidor SFTP de bancos (HSBC) via ABSI. Configurei a instituição financeira e o perfil de formato para alimentar os arquivos de extrato bancário BAI2. Estou tendo um problema no qual a NetSuite não parece conseguir se conectar ao servidor com base em minha configuração, continuo recebendo o seguinte erro:

"Houve um problema ao se conectar à sua instituição financeira. Não é possível estabelecer uma conexão com o servidor SFTP. Verifique a configuração de conectividade SFTP para garantir que todos os campos sejam válidos e, em seguida, tente novamente. Se você continuar a receber essa mensagem, entre em contato com a sua instituição financeira."